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保修期过了以后的种种问题

  • 被追杀的狼
    2013/08/07
  • 私聊

综合仪器采购

  • 现在保修期短就不说了,在保修期过了以后售后故意抬高服务费用,什么差旅费、路费、食宿费、误工费等等,而且态度会不会没有在保修期的好?还把换下来的零部件拿回去重新翻新?

    在工作中会不会遇到这些问题?我朋友在一个在线仪器公司,他给我讲的故事:他们在保修期内任何零部件都不收钱,人工费都是公司出。保修期过了以后,零部件和服务费那是天价啊。
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  • 水星

    第1楼2013/08/07

    所以,采购的时候多要点消耗品备着

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  • 波波族扁豆

    第2楼2013/08/08

    这种情况正常的,有的厂家买仪器不赚钱,主要就是赚后面的耗材费用

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  • wenxiang1998

    第3楼2013/08/09

    这种案例其实很多年前就有了,吉利的剃须刀,刀架是免费的,只有刀片是收钱的。商家是先赠送了附加值给你,然后再收费。商家是靠利生存的。还是那句话,天下没有免费的午餐,只有让人家赚了钱才可能给你提供优质的服务。摆正心态看问题我觉得很重要。

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  • wenxiang1998

    第4楼2013/08/09

    前几天在论坛看了一个帖子,哪位版友发的我忘记了,就是自己动手解决了一大问题,为单位节省了3万块。进口设备,按惯例是先报故障,厂家回复,需要更换,人民币3万。这位版友心有不甘,何不自己动手看看,结果还真看好了,启问题不大自己单位也有硬件设施的条件,该君也属于强人,于是乎自己加工,自己拆卸,安装,恢复正常使用了。我倡议有动手能力的用户在日后遇到类似问题的时候可以尝试,说不定就可以避免那些高额的售后费用。

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  • 被追杀的狼

    第5楼2013/08/09

    人家还不一定给啊

    水星(woshibengburen) 发表:所以,采购的时候多要点消耗品备着

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  • 被追杀的狼

    第6楼2013/08/09

    后期的耗材费用占收入来源的比例还是很大

    波波族扁豆(njlab127) 发表:这种情况正常的,有的厂家买仪器不赚钱,主要就是赚后面的耗材费用

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  • 被追杀的狼

    第7楼2013/08/09

    很赞同你说的,有的仪器设备也是这样的 仪器很便宜 耗材很贵 我们的ICP进样管 安装调试的人说30-40美元一根

    wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:这种案例其实很多年前就有了,吉利的剃须刀,刀架是免费的,只有刀片是收钱的。商家是先赠送了附加值给你,然后再收费。商家是靠利生存的。还是那句话,天下没有免费的午餐,只有让人家赚了钱才可能给你提供优质的服务。摆正心态看问题我觉得很重要。

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  • 被追杀的狼

    第8楼2013/08/09

    这个还是针对该仪器很熟悉的那种 一般员工没有领导的准许 谁敢承担这个责任啊 拆坏了 厂家不负责 只能拆卸的人负责

    wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:前几天在论坛看了一个帖子,哪位版友发的我忘记了,就是自己动手解决了一大问题,为单位节省了3万块。进口设备,按惯例是先报故障,厂家回复,需要更换,人民币3万。这位版友心有不甘,何不自己动手看看,结果还真看好了,启问题不大自己单位也有硬件设施的条件,该君也属于强人,于是乎自己加工,自己拆卸,安装,恢复正常使用了。我倡议有动手能力的用户在日后遇到类似问题的时候可以尝试,说不定就可以避免那些高额的售后费用。

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  • 水星

    第9楼2013/08/09

    这就要靠谈判了,软硬兼施

    被追杀的狼(angellovers) 发表:人家还不一定给啊

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