样品的接收？

应助达人

没人回复呀。顶起。

你们是做哪方面的司法鉴定？

快递送样前就先电话或邮件了解需求，告知相关情况啊。
不然，等收到样品再逐项去确认，那需要的时间可长了。

应助达人

会提前和客户沟通，了解客户需求，确保我们的检测技术、设备条件、人员条件、环境条件可以满足检测需求。

我指的是收到“邮寄”样品后，应该如何和客户更快的签署协议，或其它方法？如题叙述。

应助达人

不是司法鉴定，我正在编制流程，要识别各个流程的控制点。

应助达人

直接送样的多，委托检测。

一般都是委托检测吧。
邮递送样的话最好之前就和客户签个长期合同，合同里包含应该有的对样品的要求。然后每次样品来了就按这个来确认样品。

我们在确认后相关情况后，在收到样品的时候会马上把申请单给客户Email过去，然后业务员通知客户填写。

实际上很多客户都懒得写，都是业务员在帮客户填写的。

这个流程在收到样品后2个小时内就完成了。包括实际确认的测试点数和测试项目。不会影响到周期。

应助达人

恩，我们目前一般也是这个流程，样品员在接到客户送检要求后，通过电话了解送检需求，技术主管适当时给予技术支持，然后有样品员填写电子版委托单，填写后传给客户签字确认。

大家基本上都是这个流程吧。有没有更好的方法呀。