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仪器售后,你最关注什么样的服务?

综合仪器采购

  • 分析仪器是最能体现科技与智能的行业,也正因为如此仪器仪表大多数为精密数字产品,同时也为维修保养带来了难度。
    很多操作人员对于这样的高 精密仪器的维修束手无策,在仪器仪表受损或出现故障时,都只能够联系厂家来进行维修了。
    商家也嗅到了这个需求背后的商机,提出了购买服务包等服务措施,那么是否投您所好?您在采购时最注重厂商在售后方面哪些承诺呢?
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  • 服务响应速度
  • 解决问题的速度
  • 服务人工费用
  • 耗材配件价格
  • 售后人员的态度
  • 售后培训
  • 售后回访的频率
  • 你是否会购买售后服务包?(标题,勿投)
  • 不会考虑,请回帖说明原因
  • 会考虑购买,方便有保障
  • 价格昂贵,犹豫
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  • titi

    第3楼2015/03/27

    楼上2为对2、5、11都很一致!

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  • 千层峰

    第4楼2015/03/27

    企业很少买保修合同,单位一般都会买。。

    titi(carollee) 发表:楼上2为对2、5、11都很一致!

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  • 武灵

    第5楼2015/03/27

    仪器售后,1-7都要考虑。至于服务包,关键还是看“钱”,其实这种方式是很好的。

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  • titi

    第8楼2015/03/27

    企业是指生产性企业吗?比如食品厂、饮料厂,单位是指检测单位吗?

    千层峰(jxyan) 发表: 企业很少买保修合同,单位一般都会买。。

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  • 千层峰

    第9楼2015/03/27

    单位,,指事业单位/国企这些不差钱的 。、、
    企业。。私企/民营等。。

    titi(carollee) 发表: 企业是指生产性企业吗?比如食品厂、饮料厂,单位是指检测单位吗?

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  • titi

    第10楼2015/03/27

    哈哈,其实在我看来,那些不差钱的单位即使不买维保合同,厂商对他们的服务意识也是很强大的!

    千层峰(jxyan) 发表: 单位,,指事业单位/国企这些不差钱的 。、、
    企业。。私企/民营等。。

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