naimao
第8楼2019/11/29
a、要礼貌文明用语:(如:“早上好、请、谢谢、辛苦了”);
b、要充分准备,用证据说话;
c、问什么,答什么:要什么,拿什么;
d、回答问题时先打好草稿,理顺用词后再回答;
e、提供记录时,先自我检查,避免小缺失;
f、不随便回答问题:
1)对自已不熟悉的或不相关的事务,不可用猜测的方式回答;
2)超出本身工作范围的问题,可请上一级主管代为回答;
3)回答问题要有针对性,不宜画蛇添足;
4)尽可能不说“不知道”、“没有此文件或规定”之类的话。
g、避免同评审专家、陪同人员或同事发生争执;
h、不可在审查时对下属或同事发火;
i、陪同人员要起到桥梁、协调、解释的作用,及时记录评审专家所问的全部问题,便于下一部门做好准备