怎样算是好的程序文件和作业指导书？

程序文件和作业指导书的编写目的是明确工作内容、权责归属、作业流程与执行方法， 将专业知识和实务经验写成人人可用的作业文件，供大家遵照执行。其用途包括：使实验室 易于执行，不必重蹈覆辙，便于训练新员工，追踪问题的原因以及消除用不同方法做同一件 事而造成的不必要的差异。因此，好的程序文件和作业指导书应兼顾效果和效率，具以下四 个特点：
a) 具体清晰。明确规定相关的人、事、时、方法与表格，即清楚地规定哪个部门的哪 个人员在什么时候做哪些工作，如何做，以及填写哪些表格，形成什么记录。
b) 使用简易。可以使新手很快了解，并让职务代理人能够迅速地代理工作。
c) 实际可行。简单扼要，容易遵循，可操作性强，不前后矛盾。
d) 达成共识。所有的规定均来自于使用者的共识。