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采购员在与客户交流中应控制住个人的情绪。

综合仪器采购

  • 　　当采购与客户交流时，有时顾客难免心情不好，失去理智，客户的语言或者行为会让采购员感受到攻击、不耐烦，从而被惹火或难过，容易产生冲动，失去理性，这样就使得事态发展更加复杂，企业服务和信誉严重受损。

    此时采购员应控制住个人的情绪。可以深呼吸，平复情绪。要注意唿气时千万不要大声叹气，避免给客户不耐烦的感觉。集中在解决问题的方法，保持笑容及放慢说话速度。
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  • wccd

    第1楼2020/04/23

    应助达人

    性格急躁的人往往情绪不易稳定，这类人更需要修身养性，内敛含蓄，只有这样才能在与对方交流沟通中稳定自己情绪。

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