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实验室普通岗位的不普通

未来工程师

2020/09/01

一个完整的实验室是由各个岗位来组成的，不同岗位负责不同的职责，通过分工合作来使得效率最大化，都说基层岗位工作简单，但是我们常常说做好“本职工作”，我们真的做到了吗？

1.前台员工

这是个接触客户的位置，需要有能力解答客户的疑问，满足客户的要求，往往这个位置是需要拥有统筹能力的人胜任的。客户送样要第一时间判断实验室是否具有相关样品检测能力，是否具有各类资质，如果都有，那要和客户确定检测的项目和需要多少量的样品？是否需要退样？甚至客户有些不懂还需要推荐项目，最后与客户签订一份检测合同，约定取报告和付费的方式和时间。如果做得深入，还应该建立客户信息系统，了解客户需求，反馈给业务室和检测室，在客户取报告时请客户做个评价，提建议或投诉。做到这些能力，几乎是可以掌控全局的人了。

2.设备管理员

设备管理员的职责就是按照要求对实验室所有设备进行监控，发现问题立即上报，还要负责部分设备简单维修工作，但是光这些是不够的，应该建立所有设备的厂家档案，了解每一台设备的保修期，安放在哪个房间，设备的温湿度要求，上一次设备检定或者校准参数和日期，上一次期间核查参数和日期，上一次维修项目和日期，上一次保养项目和日期，还要经常查看设备使用记录，做好归档工作。这些工作都需要表格化管理，把这些表格烂熟于心才是一名优秀的设备管理员了。

3.档案管理员

档案管理员看似是个简单工作，把档案保存就好，但是在评审的时候就能看得出是否专业了。一家实验室的档案包括很多，光检测报告就需要保存6年之久。所以档案的合理分类就是档案管理员的本事。核心就是程序文件及其子文件，其他的受控文件都是围绕它来展开，以人机料法环分类，按照质量文件和技术文件受控，做好表格记录，在评审老师现场需要资料时，能及时准确找出相关资料，对资料也需要作相关了解，年底或年初都要对实验室资料进行归档整理，部分涉及技术机密的资料需要格外注意保护，做到心中一张表，资料不难找。

检测机构的辅助类岗位都是看似简单，实则做好很困难，没有简单的工作，只有认真的心态，才能做好每一份简单的工作。

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