en_liujingyu
第5楼2021/02/09
赞同石头雨版主的观点。既然作废就不能引用以前的文件,特别是因为标准变更引起的文件作废且换版,就不能使用根据过期标准编制发布的以前文件。
“某产品标准由A变更为B,标准A对应的SOP作废处理,后特定客户因为某些因素需要执行A标准”,在实际工作中也是时有发生的。但这毕竟是个别客户的特殊情况,根据“顾客是关注焦点”的原则,不得不执行作废的“A标准”。正常情况必须执行有效版本的文件,不得不执行作废文件属于“特事特办”的“特例”,仅适用于“例外”,要一件事了一件事,不可恢复A文件的有效性。“特例”需与客户特别沟通,用书面协议形式详细说明特殊情况,并经双方签字认可。“特例”协议要讲清楚使用作废的A文件的理由,以及检测报告的使用范围和场合,强调超范围使用检测结果造成的损失和法律责任由客户负责。这件特例以外的其他情况仍必须一律执行B文件,禁止使用已经作废的A文件。
BGYQ
第10楼2021/02/09
是的,我们就是针对内部SOP的问题讨论,该SOP已作废了(当时因产品标准更新,由标准B替代标准A).
我意思是,客户现在仍要用标准A,不执行标准B,那相应的,内部还是要用到A标准对应的内部SOP.