近日，因项目需要重新启用安捷伦6120单四极杆，该仪器关机前是正常使用状态，放置了一段时间，开机后发现仪器无法连接。
小鲁班上门检查，故障信息为：MSD未进行通讯，无法调用驱动程序。通过询问，了解到仪器放置了一段时间，重新启用后电脑未更换。
可能的原因：
l 网线、交换机的连接故障
l 仪器逻辑板，主板等硬件故障
l 电脑配置不匹配
处理过程：
1、 小鲁班首先逐个检查网线的连接，重新插拔，发现各接口处并无接触不良，并且仪器可以ping通，只是不能联机；尝试更换了新的网线，跳过交换机直接连接仪器，很遗憾，都没有解决问题。
2、 排除了网线和交换机的问题，那么就开始考虑是否仪器自身的问题，可以从以下几个方面依次排查：
l 查看固件版本，若固件版本不匹配，重刷固件；
l 更换新的逻辑板（又称SmartCard），并再次重刷固件；
l 更换主板，因为主板对仪器的统筹控制起到重要作用；
l 如果还是不行，检查主板上面的Log amp（又称铃铛板），查看铃铛板与主板、与仪器是否匹配；
如果以上尝试均未能解决问题，那么仪器自身的问题基本可以排除。
3、 小鲁班开始排查电脑配置方面的问题：
l 重启电脑，Reset MS；
l 更换电脑：更换其他Chemstation B.04.03可以正常运行的电脑对MS重新配置。
l 查看电脑系统，重新安装工作站。
以上操作过程中发现Win10系统安装的Chemstation B.04.03工作站打开时会报MSD错误，即“安装模块C:\Chem32\CORE\HPMSACQ0.DLL失败”的插件未就绪故障。
改用Windows 7（32位）的电脑重新安装工作站，打开没有报错，联机成功。
总结：
因为安捷伦化学工作站chemstation B.04.03开发的时间比较早，与新的Windows系统兼容性相对较弱，系统不经意之间的变化会影响与MS之间的连接。
注：
chemstation B.04.03对PC系统的最低要求为Microsoft Windows XP Professional(Service Pack 3)、Microsoft Windows Vista Business(Service Pack 2) 或 Windows 7 （专业版或企业 版）操作环境 （仅限 32 位）。
注：本文档由仪诺嘉科技（杭州）有限公司提供，要引用请标注来源本公司官网www.instrumentguider.com。
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