牟一萍的黑色手提包里总放着部iPad,一有空闲她就拿出来玩玩游戏。繁忙的工作让这个爱美术的外企女领导不能像小时候那样有大块时间去画素描,于是,“Art Puzzles”(艺术拼图)游戏成为了她的最爱。拼完莫奈、雷诺阿、凡高、达芬奇的名画,她总能获得一种截然不同的感受。
“你知道吗?当我拼完《蒙娜丽莎》后,我才真正意识到她的神韵美,跟以前的感觉很不一样。”低着头给记者看自己拼画的牟一萍,侧过脸微笑着说。
作为安捷伦科技全球副总裁,牟一萍同时担任化学分析事业部与生命科学两个事业部的大中华区总经理,在这个通信、电子、生命科学和化学分析领域的全球领先高科技公司里担任如此要职,牟一萍却认为自己一直是个随性的人,从来都是按照自己兴趣和热爱做事。1983年她不顾家人反对报考北大化学系,只是因为喜欢的化学老师说,“如果你都不去学化学,那谁当中国居里夫人啊?”这个喜欢问奇怪问题“刁难”老师的孩子信誓旦旦的保证:“读完大学,我就用碳氢氧三种元素给您合成美味巧克力!”
大学四年,居里夫人已经不是牟一萍奋斗目标,期盼早些走进社会, 在交通部环境监测中心5年,仅仅是因为该工作能够广游各大港口城市。学生时代, 父母总是怕女儿外出不安全,牟一萍大学毕业前只去大连和台州走过亲戚。
该学的学会了,该玩的玩腻了,牟一萍也不喜欢跟新婚丈夫在一个单位工作,打算换个环境。1992年,中国惠普化学分析部想招一个既懂化学又懂环境市场的销售。在一些行业专家的介绍下,牟一萍接到面试电话。通过英语考试和几轮面试,牟一萍最终以《中国环境市场的前景》的小型演讲惊艳了决赛中的所有面试官。
虽然很不适应惠普的一步裙着装要求和复杂繁琐的礼仪,但牟一萍熟悉中国市场和中国人。在入职后不久世行贷款的一个环保项目中,牟一萍并没有像普通销售人员那样只向实验室的技术人员介绍仪器性能,熟悉国家贷款项目流程的她先去相关部门了解项目的贷款进度和资金落实的情况,提供给项目负责小组惠普环境分析一体化方案,从容不迫推荐惠普优势产品。
除了懂行业知识和广交朋友外,牟一萍还有着超强的行动力。一次在外地的技术交流会上,她无意中得知有个地表水项目负责人正在北京做项目前期规划,便连夜坐火车赶回北京,直接找到负责人。负责人为难地说,“该项目是国外贷款,合约上指明要用该国的承包商”。牟一萍说,“您明天谈判,我明天早上7点前给您看我们的方案,看看总没问题吧。”牟一萍赶到惠普大厦挑灯夜战,做了几份详实的设计方案,有国内标准做法和国际做法等不同的选择。同时,她也了解到,“并不一定是非要是该国的承包商,只要在该国有厂,从该国进口即可”。负责人看了牟一萍的各种不同解决方案的报价和合同细则,才明白自己被承包商误导了,而且该国承包商在中国根本没有代理点,这就意味着没有售后服务和技术支持。“要知道,这是贷款而不是赠款,中国政府以后还是得还这笔钱的。”牟一萍的这句话成为该负责人跟外方谈判时的一句经典引语。最后,该项目采取了惠普的产品。谈判结束后,该国代表问项目负责人:“我想见见惠普的销售,她一直在给你们出主意吧。”
卓越的销售业绩使牟一萍连续获得公司亚太区最高成就奖。1999年,惠普宣布战略性重组计划,其元器件、半导体、测试与测量、化学分析和医疗仪器业务部门独立为安捷伦科技,牟一萍也随之开始了自己新的生涯。
2001年,接手北方区业务后,为使公司总部和亚太老总更好地了解中国国情,刚刚学会开车的牟一萍不熟练地驾驶着捷达车,带着老板们去有着黏糊糊墙壁的普通餐厅吃水煮鱼辣子鸡;冒着零下35度的严寒去拜访中科院在东北一家完全没有安捷伦产品的实验室,经常日夜兼程,有时一天连饭都顾不上吃。“我要让他们知道,中国不光有中国大饭店,也有着欠发达的普通地方。”牟一萍说,“我们不能光做政府和企业用户,科研机构也是我们以后的增长点。”
经过深入基层了解到的情况,安捷伦的高层领导深刻认识到:幅员辽阔的中国的确存在多元化的用户群体,安捷伦在中国的二三线城市的布局还不够,存在配套人员和投资不够优化的问题。这促使公司在接下来召开的亚太区会议上,着重讨论了中国市场布局和产品线情况。随着安捷伦在中国投资的不断加大,建立研发和生产基地,牟一萍带领她的团队实现了高速业务增长,中国市场也一跃成为在公司业务发展中举足轻重的市场。
2004年,安捷伦有着更加清晰的中国计划。公司亚太区总部战略部署将内地、台湾和香港合并为一个大中华区,从销售、市场到服务覆盖两岸三地。牟一萍成为生命科学与化学分析部门的大中华区总经理。
新的岗位上,牟一萍有了新的视野,她意识到公司商务和耗材备件供应链上存在的问题,于是在她的积极推动下,2005年,安捷伦将亚太区的商务中心迁往中国,此后中国也有了安捷伦的货运中心和备件库。
2006年,获得两次总裁奖的牟一萍被派去美国总部培训。在向美国团队学习的同时,她也提出了自己对中国市场的想法,有两条产品线的方案就因为她的想法而改变。8个月后,她呈现给公司高层的《2007—2009年安捷伦中国市场规划》是一份从人才、投资、布局等面面俱到的未来畅想,受到广泛赞誉。
学习期间,牟一萍发现美国的用户卓越中心很棒,回国后,她说服一向谨慎投资的高层主管特批,建立了大中华区生命科学与化学分析的用户卓越中心,该中心在此后氯霉素、苏丹红、孔雀石绿、三聚氰胺等食品安全事件中发挥了重要作用,为安捷伦赢得了不少赞誉。
2007年后,由于业务的迅猛增长,安捷伦大中华区从亚太区独立出来,成为与美洲、欧洲同级别运作的业务地区。在优化生命科学与化学分析事业部大中华区组织框架的基础上,牟一萍带领的中国团队再次以骄人的业绩,在安捷伦全球市场业务中名列前茅,化学分析业务一举超过美国,创造业界传奇,牟一萍领导的100%本地化经理团队在安捷伦历年“用户满意度”、“领导力”调查中高居榜首。2010年4月,牟一萍被擢升为安捷伦公司的全球副总裁。
“人生就像双手玩五个球”
——访安捷伦科技全球副总裁牟一萍
《商务周刊》:您所负责的安捷伦大中华区业务取得飞速发展,在管理团队方面,您有怎样的心得?
牟一萍:中国这几年环境、食品、医药、化工检测业务增长很快,我们也抓住了机遇,所以业务突飞猛进,组织机构也迅猛扩大,我们从第一线提拔了很多经理。我告诉他们,我们跟政府机关不一样,政府的一个司局级职位是限定的,前面的人没退休离职,后面的人很难有提升机会, 就是所谓的职场天花板。但我们安捷伦只要业务做得好,职场天花板自动上移,我们有得是上升的空间。我跟我的团队强调,我们的DNA是得把业务、用户、团队这三个猜彩球用两只手在空中抖动,并保证完美的和谐。
《商务周刊》:现在很多大学生都在为就业头疼,尤其是中西部地区的学生,就业的机会太少,安捷伦在培养中国本地人才方面有怎样的安排?
牟一萍:我们每年也从学校招聘优秀的学生。我们跟北大等学校有实习生计划,在他们实习期间,我们也能观察哪些孩子比较适合安捷伦。最近北大的老师不乐意了,“自从去你们安捷伦实习了,就没人想当科学家了”。我们是化学分析业界第一个做校园招聘进行员工血液补充的。刚开始,我们在西南地区不容易招到优秀学生,因为当时那里业务不如北京上海等一线地区好。这就是一个增长点啊。那里不好招学生,就说明那里业务做得不好,得改进。我们现在不光是人才本土化,还是省会化了,看着他们的成长非常欣慰,就好像是在一张白纸上画出最美的图画。
《商务周刊》:作为成功的商业女性,你对正在职场奋斗的女性有什么建议?
牟一萍:第一,我觉得人一定要做自己擅长的事情,一定要自信,要激情,有自己的主见。我自己是追求完美和成就感的典型。
其次,也得人缘好。我一直觉得自己比较幸运,读书的时候就遇到很多德才兼备的老师,工作中也遇到很好的领导、同事和客户。最重要的是以诚待人,在面对客户的时候,不是跟他们推销最贵的产品,而是告诉他们什么是最合适的。现在,很多客户都把我列入了他们的朋友圈子。
再次,其实人生还是个综合实力的问题。我觉得人生就相当于空中的5个球:工作、家庭、健康、朋友和精神,我们得努力平衡不让它们掉下来。我是把工作当做艺术品来做,我每周都会游泳,也会抽时间陪家人旅游,与朋友聚会、看话剧、看球赛,调整我自己。
来源于:《商务周刊》
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