SCRM（Smart Customer Relationship Management，智能客户关系管理系统）是仪器信息网面向仪信通会员全新推出的一款SaaS工具，该工具旨在通过IT信息化技术、大数据技术、安全和隐私保护技术帮助仪器厂商闭环管理客户信息及销售线索，提升销售线索流转及成单效率。

一、SCRM研发背景

据仪器信息网深度调研，销售线索跑单原因除厂商的产品无法满足用户需求、价格等原因以外，还有厂商内部线索流转周期过长，联系用户不及时，甚至未联系用户等原因。

同时，仪器信息网实地走访多家仪器厂商后，发现部分仪器厂商，并没有专门的工具来管理市场推广获得的销售线索，包括线索的分发、流转、成单情况，导致推广效果难以量化，成单效率较低。

基于以上两点，仪器信息网结合自身的技术优势及深耕仪器行业多年的专业优势，面向全体仪信通会员，全新推出SaaS工具SCRM。

二、SCRM核心功能

通过SCRM，仪器厂商可以实现市场推广——获客——线索转化——客户管理等整个采购链条的效果闭环管理。

主要包括线索管理、客户管理、人效管理三大功能，优势如下：

1、线索管理—多渠道获客闭环管理，各渠道转化分析统计

• 多场景销售线索接入

• 全链条获客分析

• 线索流转配置

• 渠道转化分析

2、客户管理—全面赋能销售精细化管理客户，促进线索快速成交

• 客户资料全方位统一管理

• 客户多维标签管理

3、人效管理—便于随时监控每位员工的效能，人效更透明

• 员工线索跟进效率

• 员工成单转化效率

基于以上三大功能：线索管理、客户管理、人效管理，为仪器企业数智化营销赋能！

三、仪信通SCRM优势

专业性：仪器信息网持续深耕科学仪器行业多年，技术、产品研发团队同时拥有仪器行业背景和互联网行业背景，能够深度了解并满足客户需求。

个性化：结合自身的技术优势及专业优势，深度了解各企业内部线索流转机制，针对性提供解决方案，支持按售前/售后、产品分类、地区分别配置线索自动流转，满足企业个性化线索流转配置需求。

安全性：系统支持多设备同时登录，具备充分的备灾措施，安全机构专业评估监测安全，可提供持续的安全服务，确保数据独立性和安全性，传输层基于SSL/TLS协议保障网络运输安全，对重要数据进行加密存储并统一管理。

       易用性：工具界面简洁，包括工作台、公海、线索、联系人、统计、设置六大模块，操作便捷。

四、SCRM公测福利

1、SCRM工具致力于帮助仪器企业闭环管理客户信息及销售线索，提升销售线索流转及成单效率，为进一步提升工具价值，在工具正式上线之后，设立为期1个月的公测期（3月1日—3月31日），公测期间欢迎各位厂商朋友使用体验，多多提出宝贵的优化建议，公测期间收集到优化建议，一经采纳后，每条建议可收到10商机点作为感谢。

参与方式：点击下方链接或扫描下方二维码，参与公测福利。

https://www.wjx.cn/vm/rXz3rK3.aspx# 

扫码参与公测福利

2、SCRM工具目前仅限仪信通Pro会员使用，包括银牌Pro会员、金牌Pro会员、白金Pro会员、钻石Pro会员，其他级别会员，如想使用工具，可联系您的专属顾问。工具支持双端使用（PC端和掌上仪信通App）。

龙行龘龘，我们诚挚地邀请各位厂商朋友体验我们的SaaS工具SCRM，它将为您的企业数智化营销提效赋能。

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