张葳
2024.03.01 点击0次
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导读:SCRM是仪器信息网面向仪信通会员全新推出的一款SaaS工具,该工具旨在帮助仪器厂商闭环管理客户信息及销售线索,提升销售线索流转及成单效率,今天正式发布,欢迎各位厂商朋友使用体验。
SCRM(Smart Customer Relationship Management,智能客户关系管理系统)是仪器信息网面向仪信通会员全新推出的一款SaaS工具,该工具旨在通过IT信息化技术、大数据技术、安全和隐私保护技术帮助仪器厂商闭环管理客户信息及销售线索,提升销售线索流转及成单效率。
一、SCRM研发背景
据仪器信息网深度调研,销售线索跑单原因除厂商的产品无法满足用户需求、价格等原因以外,还有厂商内部线索流转周期过长,联系用户不及时,甚至未联系用户等原因。
同时,仪器信息网实地走访多家仪器厂商后,发现部分仪器厂商,并没有专门的工具来管理市场推广获得的销售线索,包括线索的分发、流转、成单情况,导致推广效果难以量化,成单效率较低。
基于以上两点,仪器信息网结合自身的技术优势及深耕仪器行业多年的专业优势,面向全体仪信通会员,全新推出SaaS工具SCRM。
二、SCRM核心功能
通过SCRM,仪器厂商可以实现市场推广——获客——线索转化——客户管理等整个采购链条的效果闭环管理。
主要包括线索管理、客户管理、人效管理三大功能,优势如下:
1、线索管理—多渠道获客闭环管理,各渠道转化分析统计
• 多场景销售线索接入
• 全链条获客分析
• 线索流转配置
• 渠道转化分析
2、客户管理—全面赋能销售精细化管理客户,促进线索快速成交
• 客户资料全方位统一管理
• 客户多维标签管理
3、人效管理—便于随时监控每位员工的效能,人效更透明
• 员工线索跟进效率
• 员工成单转化效率
基于以上三大功能:线索管理、客户管理、人效管理,为仪器企业数智化营销赋能!
三、仪信通SCRM优势
专业性:仪器信息网持续深耕科学仪器行业多年,技术、产品研发团队同时拥有仪器行业背景和互联网行业背景,能够深度了解并满足客户需求。
个性化:结合自身的技术优势及专业优势,深度了解各企业内部线索流转机制,针对性提供解决方案,支持按售前/售后、产品分类、地区分别配置线索自动流转,满足企业个性化线索流转配置需求。
安全性:系统支持多设备同时登录,具备充分的备灾措施,安全机构专业评估监测安全,可提供持续的安全服务,确保数据独立性和安全性,传输层基于SSL/TLS协议保障网络运输安全,对重要数据进行加密存储并统一管理。
易用性:工具界面简洁,包括工作台、公海、线索、联系人、统计、设置六大模块,操作便捷。
四、SCRM公测福利
1、SCRM工具致力于帮助仪器企业闭环管理客户信息及销售线索,提升销售线索流转及成单效率,为进一步提升工具价值,在工具正式上线之后,设立为期1个月的公测期(3月1日—3月31日),公测期间欢迎各位厂商朋友使用体验,多多提出宝贵的优化建议,公测期间收集到优化建议,一经采纳后,每条建议可收到10商机点作为感谢。
参与方式:点击下方链接或扫描下方二维码,参与公测福利。
https://www.wjx.cn/vm/rXz3rK3.aspx#
扫码参与公测福利
2、SCRM工具目前仅限仪信通Pro会员使用,包括银牌Pro会员、金牌Pro会员、白金Pro会员、钻石Pro会员,其他级别会员,如想使用工具,可联系您的专属顾问。工具支持双端使用(PC端和掌上仪信通App)。
龙行龘龘,我们诚挚地邀请各位厂商朋友体验我们的SaaS工具SCRM,它将为您的企业数智化营销提效赋能。
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