仪器故事

p 　　 /p p style=" TEXT-ALIGN: center" img title=" 发明传奇.jpg" src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201703/insimg/016366d9-36f7-4510-99dc-1dba4dda89eb.jpg" / /p p 　　两百多年前，一些发达国家的科技工作者就发明了具有实用价值的化学实验仪器，这些仪器至今仍在实验室和工业生产中广泛使用，它们对科学技术的发展和人类社会的进步起着重要的促进作用。 br/ /p p 　　这些经典的化学实验仪器，不仅为化学学科的发展做出了巨大的贡献，也为其他学科，如物理学、化学、环境科学、生命科学、信息科学等的快速发展起到了积极的促进作用。同时，这些仪器的发明也造福于人类，为人类的生活带来了方便和改善。 /p p 　　《发明传奇：化学仪器的故事》选取了15种经典的化学实验仪器，重点介绍了它们的主要功能、仪器构造、发明历史、发明者小传及其他相关知识。这15种经典的化学实验仪器包括：杜瓦瓶、贝克曼温度计、赫希漏斗、球形冷凝管等。提起保温瓶、煤气灶、体温计等日常用品，大家都不会陌生。其实，这些用品的设计原理就源于早先化学实验仪器的发明。我们现在使用的保温瓶、热水瓶等，其设计制作原理就来源于杜瓦瓶的发明。杜瓦瓶是由苏格兰物理学家和化学家詹姆斯· 杜瓦爵士发明的。1892年，杜瓦吩咐玻璃工伯格用玻璃吹制一个特殊的玻璃瓶，伯格改进后用镍制造外壳，防止玻璃瓶胆破碎。在今天的英国伦敦研究所内，还保存着早期的杜瓦真空瓶。 /p p 　　而我们现在使用的煤气灶，其设计原理则得益于本生灯的发明。本生灯过去是实验室中常用的中高温加热工具，因燃烧时产生的温度高，故灯具的材质必须是能耐热的金属，又因燃烧的燃料为煤气，故应特别注意管线的安全。现代实验室中，为了使用更为安全和方便，本生灯已被改造成酒精喷灯，使用的燃料为酒精。1852年，德国海德堡大学向本生灯的发明者罗伯特· 威廉· 本生发出了一封聘请信，聘请他为该校化学教授，本生欣然接受。他进入实验室后，发现实验室现有的加热设备满足不了实验要求。在当时，酒精灯是主要的加热工具，可酒精灯的温度不够高，达不到一些高温实验的要求。那个时候，德国一些城市开始使用煤气路灯。本生从中受到启发，设计了利用煤气加热的装置。但是最初设计的煤气加热装置产生的黑烟大、效率低，让本生陷入了困境。就在此时，本生的一个学生从英国带回了迈克尔· 法拉第发明的新灯具。这种灯具呈圆锥形，能上下移动，顶部有金属网。本生试用后发现，这种灯加热的温度还是不够高。经过反复思考，本生发现了问题所在：这种灯和酒精灯一样都是靠外部供给空气燃烧，由于煤气与空气混合不充分，燃烧不完全，导致温度上不去，产生的黑烟大，要想火焰温度高、没有黑烟，就必须确保在煤气灯点燃之前煤气与空气充分混合。事实证明，本生的这一想法是正确的，经过反复改进，本生灯在1855 年诞生了。本生发明的加热设备不仅给实验室带来了创新，也为我们的生活带来了方便。现在我们家家户户使用的燃气灶就是根据本生灯的燃烧原理设计而成的。 /p p 　　杜瓦瓶、贝克曼温度计、赫希漏斗......书中的经典化学实验仪器的发明故事图文并茂，生动地再现了这些实验仪器的发明过程，这些不仅可以启发相关科技工作者对科学实验装置(仪器设备)的感悟，提升他们对新型科学实验装置(仪器设备)的发明创造力，而且更为重要的是，可以帮助青少年培养对科学实验装置(仪器设备)的兴趣，传播相关的科学知识，开阔其视野，赋予其想象力，并为我国科学实验装置(仪器设备)的自主创新发挥积极作用。 /p

p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:15px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#888888 letter-spacing:1px background:white" 近日，仪器信息网举办了优秀售后故事有奖征集的活动（ span a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190312/481512.shtml" target=" _blank" span style=" color: white background: rgb(0, 112, 192) " 点击参与活动 /span /a /span ），活动至今热度不减，在售后故事第一弹 span a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190315/481760.shtml" span 《 span 由暖而燃：致敬这些仪器公司的售后工程师们！ span 》 /span /span /span /a /span 中，我们分享了用户们与 /span strong span style=" font-size: 15px font-family: 微软雅黑, sans-serif letter-spacing: 1px color: rgb(79, 129, 189) background: white " 安捷伦、岛津、莱伯泰科、海能 /span /strong span style=" font-size:15px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#888888 letter-spacing:1px background:white" 等仪器公司售后工程师之间擦出的“小火花”。现在让我们一起围观 /span strong span style=" font-size:15px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#C00000 letter-spacing:1px background:white" 德国耶拿、沃特世、珀金埃尔默、赛默飞、北京海光、北京纳克、上 /span /strong strong span style=" font-size:15px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#C00000 letter-spacing:1px background:white" 海喆图 /span /strong span style=" font-size:15px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#888888 letter-spacing:1px background:white" 等仪器公司的售后故事，看他们的售后人员是如何将服务做到及时准确、贴心耐心、得体到位的 span ~ /span /span /p section data-role=" outer" label=" Powered by 135editor.com" section class=" _135editor" data-tools=" 135编辑器" data-id=" 93482" style=" border: 0px none box-sizing: border-box " section style=" text-align: center padding-top: 10px box-sizing: border-box " section style=" padding: 5px 40px border-radius: 10px display: inline-block box-sizing: border-box background: rgb(225, 245, 253) " section style=" width: 25px height: 25px border: 1px solid #fcfceb border-radius: 50% background: #ffffff margin-top:-15px margin-left:-30px padding:2px transform: rotate(180deg) -webkit-transform: rotate(180deg) -moz-transform: rotate(180deg) -ms-transform: rotate(180deg) -o-transform: rotate(180deg) " img src=" https://image2.135editor.com/cache/remote/aHR0cHM6Ly9tbWJpei5xbG9nby5jbi9tbWJpel9wbmcvbGRGYUJOU2t2SGhmUmVpYlZyZktneE45N3FjRngzTFZ2eXlqdDFHZkhMYXFFN3dQQWNpY05DS2dPbUhIeTlVM21kQzZzcWNYcFNaTXR0N05RT0x4ekp4QS8w" style=" display:block margin-top:5px width:80% margin-left:auto margin-right:auto " alt=" " data-width=" 80%" / /section section class=" 135brush" data-brushtype=" text" style=" margin-top:-10px " p a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190312/481512.shtml" target=" _self" style=" text-decoration: underline font-family: 微软雅黑 color: rgb(89, 89, 89) " span style=" font-family: 微软雅黑 color: rgb(89, 89, 89) " strong 点击查看活动详情 /strong /span /a /p /section /section /section /section p br/ /p /section p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂商：珀金埃尔默 /span span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" & nbsp /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： span 2019 /span 年 span 2 /span 月 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：专业、耐心、周到 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述：春节过后我们石化集团下属多家企业的气相色谱仪重新开机后出现了一些故障，我们马上联系了厂家珀金埃尔默（ span PE /span ）公司，希望能尽快派工程师前来解决问题。 没过几天， span PE /span 公司产品专家、服务工程师就来到了我们公司对仪器问题进行排查。我们原以为是电路板出了问题，需要花大量的维修资金， span PE /span 工程师在认真了解使用情况，细致排查之后，发现是其他原因带来的仪器问题，问题解决后，工程师立刻对仪器重新进行了调试，并向仪器使用人员解释了故障原因，指导我们以后遇到类似情况需要如何处理。最后应我们主任的邀请， span PE /span 的技术专家们对技术人员进行了一次系统的仪器培训，解答了技术人员平时在工作中的疑问。 span PE /span 工程师专业、高效、周到的服务为我们解决了实际问题，让我们能够更好地投入到研发工作中，这也是这么多年来，我们双方始终保持着良好合作的原因。 span --- /span 某石化集团质检中心实验室 /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span Insm_1209eec9 /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂家：沃特世 span & nbsp /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： span 2019 /span 年 span 2 /span 月 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：服务周到，响应及时态度好 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述： span 2019 /span 年 span 2 /span 月年后上班，第一天上班就把液相打开，将管路液体置换，简单的维护保养，做好上机准备。结果第二天来上班的时候， span waters e2695 /span 的液相色谱仪，仪器上的显示屏一直闪，还有咯咯咯的声音，我马上切断仪器电源，重启仪器，问题并没有得到改善 ，我以为会不会是外部电源的问题 ，让我们公司设备部的师傅来测量外部电压 并没有问题，我只好打 span waters /span 客服电话，很快就有工程师回电，工程师说可能是仪器内部电源的问题，只能上门检修。客服给发了报价单，我们确认填写回传后，配件发出两天就到了，工程师也在周一上门检修，确认是内部电源的问题，更换上新的电源就好了。工程师还对我们的仪器做了除尘等一些简单的维护。对于一些仪器在使用过程中遇到的问题，我一并向工程师咨询，工程师也耐心解答，并不会因为我的问题过于简单而不耐烦，这对于新手来说是很欣慰的，毕竟我使用 span waters /span 仪器不足 span 1 /span 年，有很多东西不清楚，真的很感谢工程师的耐心解答，赞！ /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span m3170710 /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂商：赛默飞 span & nbsp /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： span 2015 /span 年 span 12 /span 月 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：认真负责 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述： span 2015 /span 年 span 12 /span 月，刚购进半年多的光谱仪，碳元素检测波动大，检测结果异常。因为是新仪器，工程师在电话中告诉我们如何一步步排除问题。通过一步步排除，工程师判断仪器内部配件出现问题。报修后赛默飞立即派来工程师，为了不因为配件邮寄耽误设备的使用，工程师随身带了几种可能有问题的配件，很快把设备修好了，而且还耐心的给我们操作人员讲解了注意事项。工程师在讲解过程中发现真空泵油需要添加了，他没有立即加，而是查看设备底部，发现是真空泵漏油，趴在地上把设备底下的油都擦净，又查看了光学室有没有被污染，确定设备没有问题后，主动跟要给换一个最新的真空泵，真是太认真负责了，给工程师点赞！ /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span zhangyahong66 /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂商：北京海光 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间：每年都在进行 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：定期免费上门服务，及时解决检测中的问题 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述：和海光打交道已经不是一年两年了，经手的仪器也有两三台了。总得感觉，仪器性能不错，故障率很低，算是国内用心做仪器的好企业，其旗下的原子荧光光谱仪应该是国内荧光元素检测的佼佼者了。印象中比较深刻的有一件事，在这里和大家分享： /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" span 2012 /span 年接手一台海光 span AFS-230E /span 原子荧光光谱仪，该仪器当时使用了已经快 span 10 /span 年了，整体性能还算不错，堪称经典机型，有一天在使用时，仪器检测中，荧光检测线莫名出现锯齿状，而且波动越来越明显，为了解决这个锯齿状问题，我从样品、试剂、载气再到灯电流、电压等等，摸了个遍，但还是没找到具体的原因，然后打电话联系海光工程师，通过问题描述后，工程师也一头雾水，但当时答复他会向本地的仪器销售联系，叫湖北地区的仪器销售经理联系我，我当时想，这么说应该就是一种托词吧，应该是解决无望了，这个事情我就淡忘了，过了一个星期，负责湖北片区的销售经理 span -- /span 李经理突然造访，然后说起这个事情，当时我觉得一个做销售的应该不会懂仪器维修吧，后来聊天才了解到李经理以前也做技术，只不过现在转为销售了，我当时觉得有点感动，人家在湖北跑了一大圈，然后居然还惦记着我这点小事，在他的帮助下，终于找到了原因，原来是由于仪器使用年限过长，两个蠕动泵的转动会产生电磁波，干扰荧光强度曲线。后来李经理每年都会来我们实验室转一转，然后虚心征求我们用户的意见，从当时我们提出的，要加强售后、开发更加适配的操作软件、开发更加先进的仪器，海光都在一一实现。 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 现在海光在湖北地区有专人负责售后，还建立了湖北用户微信群，真正实现了国产仪器当自强。也正是因为海光的良好信誉，后来我们又采购了一台海光 span AFS-9700 /span 仪器，总得来说，海光原子荧光光谱仪应该算是我们实验室性价比最高的仪器了，耗材便宜，每年免费的上门售后体检维护，充分展现了国产仪器的魅力。对于这样的厂商，这样的仪器，我们有什么理由不支持呢？ /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span liujun /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-align: center line-height: 26px text-indent: 0em " strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" span img src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201903/uepic/d642c7f8-4a6e-4fc2-9022-66ac47881163.jpg" title=" 售后.png" alt=" 售后.png" width=" 233" height=" 233" style=" width: 233px height: 233px " / /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂商：沃特世 span & nbsp /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： span 2018.11-2019.02 /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：精心细致，周到服务，方便快捷 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述：记录一次因为 span PM /span 而出的 span LC-MS /span 故障，由于比较爱护仪器，所以仪器都有对应的维保合同，每年要给仪器做一次彻底的清洗维护（大保健），以保障仪器的灵敏性能。感谢刚开始上门做 span PM /span 的工程师，辛苦一周做完了 span 4 /span 台质谱的清洗维护，同时为我们细心讲解了仪器的日常维护与故障排查及易损件的更换。后来一台仪器由于基线高无法满足日常维护便选择报修，后期 span Waters /span 派多名工程师多次上门进行故障排查与维修，同时售前应用工程师也多次上门陪我们解决新项目带来的麻烦，也许售前应用工程师和售后维修工程师一起来才是最方便快捷的，也是最配的。 /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span m3079149 /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:white background:#0070C0" 暖心厂商：德国耶拿 span & nbsp /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： span 2019 /span 年 span 3 /span 月份 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点：切身为用户着想，响应迅速 /span /p p style=" margin-bottom: 16px text-indent: 32px line-height: 26px" span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述：我们单位是德国耶拿原子吸收 span ZEEnit700P /span 的用户，主要用 span AAS /span 进行饲料的检测。就在今年 span 3 /span 月份，我们在使用过程中发现空压机供气量上不去，仪器无法正常启动。这对于生产型企业影响很大，因为产品上市前必须要经过检验部门的检验合格报告。致电耶拿售后，我们首先是想重新跟换一个空压机，德国耶拿的工程师在电话中经过详细的问询后，建议更换一个配件就可以，同时耶拿在第一时间内将配件送到我们手中。之后工程师通过远程指导完美的将问题解决。整个报修过程不足 span 6 /span 个小时就彻底完成。 /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" strong span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" ——网友： span Insp_4dc470af /span /span /strong span style=" color: rgb(68, 68, 68) font-family: & #39 Arial Narrow& #39 , sans-serif " & nbsp /span /p p style=" margin-bottom:16px text-align:right text-indent:32px line-height:26px" span style=" color: rgb(68, 68, 68) font-family: & #39 Arial Narrow& #39 , sans-serif " /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: white background: rgb(0, 112, 192) " 暖心厂商：北京纳克& nbsp /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 故事时间： span style=" color: rgb(68, 68, 68) font-family: 微软雅黑, sans-serif line-height: 26px text-indent: 32px " 2019年2月 /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 服务优点： span style=" color: rgb(68, 68, 68) font-family: 微软雅黑, sans-serif line-height: 26px text-indent: 32px " 认真负责，技术专业 /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 过程描述：我们实验室的碳硫仪购进已经快9年了，很少出故障，即使有些问题，联系工程师，工程师都会耐心的讲解。今年年后，碳硫仪出现异常，显示氧压不足，不能检测。联系工程师后，工程师在电话中一步一步告诉我们操作排查问题所在。作为检测人员没有进行过仪器的调试操作，工程师一边告诉我们如何调试一边给我们讲解调试过程中的现象，最后通过调试，工程师锁定了仪器出现问题的原因，原来是仪器与电脑没我连接好，通过重新连接线路，问题解决了。给纳克的工程师点赞！ /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-align: right text-indent: 32px line-height: 26px " strong span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " ——网友： span Insm_8fc9e850 /span /span /strong /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: white background: rgb(0, 112, 192) " 暖心厂商：上海 span 喆图 /span & nbsp /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 故事时间：2017年7月 /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 服务优点： span 响应速度快，亲切细心，实事求是，让人省心 /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " 过程描述： span 15年4月份偶然听朋友介绍，买的喆图家的生化培养箱，用着很顺手，特别喜欢那块很大的液晶显示屏，看着数据很方便。用到17年7月份的时候，发现温度偏高降不下来，于是打了喆图的400电话，于是，我们的故事就开始了。记得那是天气很热，接电话的是个客服，告知事情原委以后，对方说10分钟内有售后工程师给出解决方案，当时还不信，一般厂家都是走走流程，怎么着也要半天，还有的丢给我一个号码，打电话过去又让我联系另外一个人，像踢皮球一样踢来踢去。言归正传，我这边刚挂完电话，就把手机放抽屉里去实验室了，等我再回来的时候有3个未接电话，赶紧回过去是喆图的售后工程师，对方很先是细心的问我生化培养箱的状况，帮我排除了其他可能性，最终判断出来是压缩机长时间不清理导致的，按照工程师的指导，关闭了电源，不用工具直接用手拧开下方的压缩机壳，打开之后，我自己都嫌弃自己，里面好脏啊，赶紧取下过滤网，清理干净以后，就正常运行了。解决完，工程师还跟进我设备运行情况，感觉很贴心。必须给个赞。 /span /span /p p style=" margin-bottom: 16px white-space: normal text-indent: 32px line-height: 26px text-align: right " strong style=" text-align: right " span style=" font-family: 微软雅黑, sans-serif color: rgb(68, 68, 68) " ——网友： span Insm_cd984a46 /span /span /strong /p p span style=" color: rgb(68, 68, 68) font-family: & #39 Arial Narrow& #39 , sans-serif " /span /p p br/ /p p style=" text-indent: 32px line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444 background: white" 以上网友均获得 span 10 /span 元话费哟，请联系小仪吗，留下联系方式。本期活动还有倒计时 span 3 /span 天，将你和售后之间不得不说的故事向我们砸过来吧。 /span /i /p p style=" text-indent: 32px line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444 background: white" 您在与品牌合作伙伴售后服务打交道的过程中发生过哪些 /span /i i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:red background:white" 暖心 /span /i i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444 background:white" 的小故事呢？分享你的售后故事即可获赠话费，同时还可以获得最高价值 span 300 /span 元京东卡哟 span ~ /span /span /i /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#0070C0" 故事分享地址：（本文留言无效） /span /i /p p style=" line-height: 26px" span a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190312/481512.shtml" target=" _blank" span style=" font-size:16px font-family:& #39 Arial Narrow& #39 ,sans-serif color:#2A7BC0 text-underline:none" /span /a a href=" https://www.instrument.com.cn/news/20190312/481512.shtml" target=" _blank" style=" font-family: 宋体 white-space: normal " img src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201903/noimg/5b0e6b9d-ddaf-46be-8932-3d8c96d8f945.gif" title=" 点击查看.gif" alt=" 点击查看.gif" width=" 221" height=" 74" style=" margin: 0px padding: 0px border: 0px max-width: 600px width: 221px height: 74px " / strong style=" text-indent: 32px white-space: normal text-align: right " span style=" font-family: 微软雅黑 " img src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201903/uepic/08cffd2f-87f3-495f-b4a3-cf0134220be6.jpg" title=" 图片3.jpg" alt=" 图片3.jpg" width=" 136" height=" 205" style=" width: 136px height: 205px float: right " / /span /strong /a /span /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#0070C0" 故事分享格式 /span /i /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 暖心厂商： /span /i /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 故事时间： /span /i /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 服务优点： /span /i /p p style=" line-height: 26px" i span style=" font-size:16px font-family:& #39 微软雅黑& #39 ,sans-serif color:#444444" 过程描述： /span /i i span style=" font-size: 16px font-family: 楷体 background: white" （不少于 span 200 /span 字） /span /i /p p style=" line-height: 26px " i span style=" font-size: 16px font-family: 楷体 background: white" 详询：小仪吗（ span wechat /span ： span instrument888 /span ） /span /i /p

他们有德高望重的院士专家，也有久经沙场的仪器企业家，更不乏年少有为的新锐力量。他们各自的魅力感染着行业中同行的人，也为我们带来新的启发，让我们成长。点击下方视频观看全部内容仪器信息网编辑部汇聚了老、中、青三代力量。作为一名仪器行业编辑，在他们或长或短的工作经历中，都有着让自己印象深刻的那个人。他们是朋友，是老师，更是榜样。片中很多人都是在他们进入行业工作初期所结识的，作为立足前沿领域的科学仪器行业工作者，榜样的力量使他们的无限潜力得以释放，并将他们的精神传递以影响着更多的人 。看看我们可爱的编辑们下期《仪器信息网编辑部的故事》，十余位编辑将敞开心扉，揭开一名仪器行业编辑的心路历程，敬请期待~