弗尔德仪器

p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 品牌是一种符号，会在不经意间渗透人心，形成不可泯没的无形资产，任何产业的发展都离不开知名品牌的引领。为了探寻和发现国内外主流仪器企业的品牌故事，仪器信息网特别策划2019年度“品牌合作伙伴”系列报道活动。本次仪器信息网编辑特别邀请到弗尔德（上海）仪器设备有限公司总经理董亮先生，为您讲述弗尔德在中国13年的品牌故事。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 成立于1959年的弗尔德工业集团是一家欧洲的家族企业，创始人是荷兰人Mr.Andre Verder，如今已传到了第二代，主要业务分为流体事业部和科学仪器事业部。提起弗尔德仪器（Verder Scientific），在如今的科学仪器行业几乎无人不晓，依托于旗下的各大品牌，其研磨仪、筛分仪、马弗炉、粒度粒形分析仪、比表面及孔径分析仪、元素分析仪、硬度计、金相切割仪等都享誉市场。这家集团就仿佛古希腊的联邦王国，拥有强大的整体和一个个堪称各自细分行业翘楚的品牌。 /p p style=" text-align:center" img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201911/uepic/a6107947-304d-4456-ba12-3a0a5e793329.jpg" title=" 仪器联邦国的开山斧和护城河.jpg" alt=" 仪器联邦国的开山斧和护城河.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " strong 弗尔德（上海）仪器设备有限公司仪器事业部总经理董亮 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" color: rgb(255, 0, 0) " strong 联邦王国崛起：结缘科学仪器从收购开始 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 弗尔德集团最早是一个主打泵业务的品牌，其流体业务至今仍在蓬勃发展。弗尔德集团踏足科学仪器圈就是从收购开始。1989年，弗尔德第一代掌门人Mr. Andre Verder正式收购了弗尔德旗下的第一个实验室仪器品牌——德国RETSCH（莱驰），也就是从这一年起，弗尔德正式成为科学仪器领域的玩家。德国RETSCH（莱驰）创建于1915年，是世界知名的研磨仪、筛分仪等固体样品前处理设备的生产商，两个公司对彼此的能力和理念非常欣赏。因此从收购之初，双方就达成一致，虽然成为一家人，但维持两个业务品牌的独立性，各自保持各自固有的团队和渠道，而这种模式也成为了日后弗尔德收购的“模板”，每一个加入弗尔德大家庭的品牌，都与德国RETSCH（莱驰）一样，保持独立的团队和渠道。 /p p style=" text-align:center" img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201911/uepic/ddd71dad-7d56-4ace-85fd-36c7e78644aa.jpg" title=" 仪器联邦国的开山斧和护城河1.jpg" alt=" 仪器联邦国的开山斧和护城河1.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " strong 弗尔德中国总部 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 1998年弗尔德成立了专业致力于粒度及粒形分析仪器的品牌——RETSCH TECHNOLOGY（莱驰科技），莱驰科技成为德国RETSCH（莱驰）的姊妹公司，进入21世纪，弗尔德又相继收购了Carbolite· Gero（卡博莱特· 盖罗）和德国Eltra（埃尔特），并于2012年囊括这几大品牌正式成立了弗尔德科学仪器事业部，而弗尔德工业集团起家的泵业务则被划分为另一大部门——弗尔德流体事业部，这样的公司业务主框架一直沿用至今。随后的几年，弗尔德科学仪器事业部不断纳入新成员，又相继收购了德国ATM和奥地利品牌Qness，事业部最新的成员，就是2019年刚刚收购的美国麦奇克和日本麦奇克拜尔，至此，在弗尔德科学仪器事业部，已囊括了9大品牌。“收购是弗尔德业务拓展的主要策略之一，但是我们的收购是有策略的，我们专注于收购那些能和我们已有品牌产生共振效应的品牌，且位列细分行业的前三甲。另外，弗尔德集团的收购也不仅仅是资产运作，我们是真正希望所有品牌能够在弗尔德的平台下有更好的发展，并且有效整合各种资源，优势互补。”董亮说，他表示弗尔德的收购之路不会到此结束，今后有合适的机会，弗尔德依然会持续不断地扩张自己的“联邦共和国”。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 目前弗尔德仪器依托旗下各品牌主要生产并经营以下各类产品：莱驰的研磨仪、筛分仪，莱驰科技的图像法粒度粒形分析仪， Carbolite· Gero（卡博莱特· 盖罗）马弗炉和真空炉，德国Eltra（埃尔特）的元素分析仪，德国ATM的金相分析仪以及Qness的硬度仪，麦奇克的激光粒度仪，麦奇克拜尔的比表面分析仪等产品。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 0em " script src=" https://p.bokecc.com/player?vid=F815E0F548C7F04D9C33DC5901307461& siteid=D9180EE599D5BD46& autoStart=false& width=600& height=490& playerid=5B1BAFA93D12E3DE& playertype=2" type=" text/javascript" /script br/ /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " strong 弗尔德旗下各品牌宣传片 /strong br/ /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " Carbolite· Gero（卡博莱特· 盖罗）是弗尔德结合了原英国Carbolite和德国Gero两大马弗炉专业厂家的先进技术建立的马弗炉品牌，融英德工艺于一炉的产品，在温度均匀性、均温区长度、制造工艺、安全性等方面都堪称翘楚；德国Eltra（埃尔特）专业生产元素分析仪30多年，可对诸如钢铁、铝合金、陶瓷等大多数的无机类样品提供碳硫、氧氮氢元素分析的整体解决方案；德国RETSCH（莱驰）的样品前处理设备一向享誉市场，其最新款的高能振荡撞击式球磨仪MM500凭借其高速振荡摆臂运动带来的撞击力和挤压粉碎能力，能够快速处理粉末及悬浮液样品至纳米级别，是纳米研磨、机械合金制备和样品混合的最佳选择。莱驰科技的CAMSIZER系列粒度粒形分析仪也一向享誉市场，其2019年推出的CAMSIZER M1静态图像法粒度粒形分析仪，可以精确表征细粉和悬浮液颗粒的粒度粒形，测量细度可达亚微米级别，引起业内极大关注。ATM的金相分析仪以及Qness的硬度仪产品也都在各自的细分市场名列前茅。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 古希腊哲学家亚里士多德曾说：“整体大于部分之和。”这句话也正好适用于弗尔德科学仪器事业部的产品线和产品体系。董亮表示，现如今，弗尔德所有的产品相辅相成，成为很多行业样品制备和检测的标准，使用户在方便安全操作的同时，能够得到具有代表性和重复性的实验结果。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" color: rgb(255, 0, 0) " strong 打开中国市场：投入为毂 创意为缰 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 弗尔德集团中国分公司——弗尔德（上海）仪器设备有限公司（以下简称弗尔德仪器VSCN）成立于2006年，从最初几个人的一个小办公室，到如今拥有独立的办公楼、应用实验室以及遍布北京、广州、武汉等地的办事处。弗尔德中国的发展可谓一日千里，十年间业绩利润和人员规模也实现了十倍以上的增长，在中国市场上最初鲜为人知的他们以猛虎下山的态势迅速打开了知名度。而这其中，除了中国高速增长的经济大环境和自身产品质量过硬外，其市场推广手段也广为业内人士津津乐道。“我们的Marketing 还是比较厉害的，堪比我们的开山斧。”董亮说，他表示弗尔德早年在中国打响品牌的市场战略可以用“投入”和“创意”两个词形容。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " “我们刚进驻中国第二年就给仪器信息网投入了25万，当时很多人都觉得没必要，甚至连你们仪器信息网的销售都和我说，要不要再考虑下。”董亮笑着说，“然而我们笃定地认为，市场宣传是非常重要的，酒香也怕巷子深嘛！” /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 不仅在线上渠道大笔投入，在线下的宣传推广上，弗尔德仪器也颇具魄力。无论参加国内外展览会，还是自己举办线下研讨会，弗尔德仪器都会举办奖品丰厚的抽奖活动，早年间，甚至曾有过宝马、奔驰、一公斤黄金等大奖。另外弗尔德仪器都会在留下过联系方式的名单库中定期随机抽奖，为中奖客户发放精美礼品，这样的机制维持至今。“有一次抽奖，抽中一名青岛的客户得了5000美元的大奖，我们打电话过去通知，人家还以为我们是诈骗。最后还是我亲自到现场去给人家发的奖品。”董亮笑着回忆说。 /p p style=" text-align:center" img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201911/uepic/b9df33e1-0fa1-4245-8863-a14f9dadffc4.jpg" title=" 仪器联邦国的开山斧和护城河2.jpg" alt=" 仪器联邦国的开山斧和护城河2.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " strong span style=" color: rgb(0, 176, 240) " 弗尔德英雄联盟概念海报 /span /strong /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 弗尔德科学仪器事业部制定了英雄联盟的主题策划：每个英雄代表旗下一个品牌，手拿榔头展露肱二头肌的猛男Retsch，负责样品的研磨、粉碎及筛分；炯炯双目扫射一切的蓝光少女Retsch Technology，专职检测颗粒物的粒度粒形；手举火炬身披战袍的神奇女侠Carbolite Gero，专司热处理工艺；对元素具有精准感知功能的飒爽女侠Eltra，主攻固体样品的碳/硫/氧/氮/氢分析；赤胆忠心铜头铁臂的金发帅哥Qness，主打硬度测试；高举电锯身姿矫健的帅哥ATM，专职金相切割与制样。除了市场投入外，弗尔德仪器在市场推广中，还频出卓有创意的金点子。在2018年的慕尼黑德国生化展上，专门聘请模特担任超级英雄代言人，在展位与观众合影，新颖的布置震撼全场，吸引参会者们将其展位围得水泄不通。“有人会说，这些东西与科学仪器关联度不高，但是谁说宣传科学仪器一定要板着严肃的面孔？重要的是我们的创意的确取得了好效果，这就是成功！”董亮说。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 随着不断发展，近些年，弗尔德仪器在中国市场推广的策略也在不断调整。董亮表示，现阶段，Seminar和老客户维护是其市场活动的重点，但投入和创意依然是不变的主基调。据了解，弗尔德中国现在每年举办的Seminar超过15场，也是大手笔的投入。而为了服务好老客户，弗尔德还推出了新意与心意齐飞的VIP客户计划，遴选弗尔德的知名用户及忠实用户，组成VIP客户名单，针对这些客户将提供定期的免费维护，耗材购买折扣优惠，以及免费的应用培训。此外还会发送VIP奖牌，并对其中一些客户进行采访报道，倾听客户心声。“老客户不去维护就会流失掉，透过前期的宣传推广，我们已经在中国积累了值得自豪的知名度，在这个基础上，除了传统的宣传方式外，点对点的维护和投入已成为了我们市场推广的重要维度之一。”董亮说。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " “还有一点，市场推广的一个重要原则就是不要当仅仅在意眼前效果的井底之蛙，要有放长线的心态。”董亮强调，“我们今年有两个项目，用户竟然是在2007年参加会议时了解我们产品的，今年临时有了需求，就主动找上了我们。” /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" color: rgb(255, 0, 0) " strong 扎牢中国根基：营造敢想敢干、能者多得的企业氛围 /strong /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 从2006年至今，弗尔德在中国已经度过了13年的时光。从最初3个人，一个小办公室，到如今拥有辐射全国的办事处和多个实验室。董亮表示，虽然产品和市场推广都很重要，但是弗尔德在中国快速发展的最主要原因还是人才。 /p p style=" text-align:center" img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201911/uepic/df103874-0047-48c1-b67b-c5cb6131ca4d.jpg" title=" 仪器联邦国的开山斧和护城河3.jpg" alt=" 仪器联邦国的开山斧和护城河3.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " strong span style=" color: rgb(0, 176, 240) " 工作中的弗尔德工程师 /span /strong /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " “人才就是我们弗尔德中国的护城河！”董亮表示，自己最看重的，就是给员工足够的自由度和大胆尝试的机会。这样的理念可能和董亮的自身经历有关。董亮是行业内最年轻的中国区负责人之一，2006年成为弗尔德中国一把手时，仅有28岁。来弗尔德之前，他负责过温控设备、粒度仪、XRF、AAS、TOC等多种相关产品的销售，单枪匹马冲锋陷阵过，也带领团队共创共赢过。“我能被猎头看中，成为一家仪器公司的中国区负责人，可能主要是由于与同龄人相比更丰富的经验吧。因此现在我培养员工的理念就是，要允许员工发声，敢于让他们做主、尝试，这样员工才会成长。”董亮说。 /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 另外，能者多得也是弗尔德中国非常重要的理念。“德国的企业一般崇尚公平，员工之间的待遇相差不大，但是在中国，我认为，能者多得的文化氛围更能够激发员工的创造力和活力。”董亮说，他表示，在加薪之外，使得弗尔德有足够的职位可以提供给有能干的人才。“要让员工知道什么是好的，要让好员工能看到好的结果，这样公司上下才能够团结一心。” /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " 敢想敢干，能者多得。在这样的企业文化氛围中，弗尔德在中国快速发展的同时也牢牢地打下了稳固的根基。董亮表示，从弗尔德中国2006年成立至今，公司主要的核心管理层和人才队伍基本没有流失。稳定团结的团队，能够源源不断地提供稳定而高质量的产品和服务，搭配上富有创意的大量市场投入，让弗尔德这一联邦王国在中国成为了业内人士家喻户晓的品牌，我们也期待着，弗尔德仪器能够为中国市场带来更多的精彩。 /p p style=" text-align:center" img style=" max-width:100% max-height:100% " src=" https://img1.17img.cn/17img/images/201911/uepic/5139f9e0-ae8e-41c3-98ea-cd626bf98a2b.jpg" title=" 4.jpg" alt=" 4.jpg" / /p p style=" text-align: center text-indent: 0em " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " strong 弗尔德仪器2018-2019普吉岛年会合影 /strong /span /p p style=" text-indent: 0em " span style=" color: rgb(0, 176, 240) " strong /strong /span /p p style=" text-indent: 2em " strong span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " 附： /span /strong /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " 关于仪器信息网品牌合作伙伴 /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " 仪器信息网“品牌合作伙伴”征集活动创办自2006年，至今已有13年的历史，在行业内拥有广泛的公信力、传播力及影响力。历经10余届的成功举办，品牌合作伙伴已成为厂商对未来市场信心指数的风向标。 /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " 查看详情： /span /p p style=" text-align: justify text-indent: 2em " a href=" https://www.instrument.com.cn/netshow/auction/index/pinpai2020.html" target=" _self" span style=" font-family: 楷体, 楷体_GB2312, SimKai " https://www.instrument.com.cn/netshow/auction/index/pinpai2020.html /span /a /p

仪器信息网讯 2013年10月23-26日，BCEIA 2013在北京展览馆举行。弗尔德科学仪器业务部盛装出展，展示了其粉碎研磨设备、以及马弗炉系列产品。仪器信息网编辑特别采访了弗尔德莱驰中国区总经理董亮，请他为广大仪器用户介绍了弗尔德科学仪器业务2013年的发展动态，及其在中国的发展规划。 弗尔德莱驰中国区总经理董亮 　　Instrument：请您谈谈弗尔德2013年的最新发展情况? 　　董亮：2013年是弗尔德集团发展当中里程碑式的一年，这一年弗尔德在全球的核心工作就是&ldquo 整合&rdquo 。弗尔德是一家具有50多年历史的荷兰家族企业，主要业务涉及容积泵和实验室仪器。在很长一段时间里，专注于实验室固体样品前处理技术的德国莱驰(Retsch)是弗尔德科学仪器业务下的唯一品牌。2012年，弗尔德收购了专注于马弗炉产品的英国Carbolite公司及专注于元素分析仪器的德国Eltra公司。2013年，弗尔德将Retsch、Retsch Technology与Carbolite、Eltra整合成立了科学仪器事业部(Verder Scientific Division)，其销售总额超过了1亿欧元。 　　Instrument：请您谈谈这几部分业务的整合情况? 　　董亮：在整合当中，针对不同国家的特点，弗尔德采取了不同的策略。在一些没有Carbolite、Eltra代理商的国家，弗尔德将这部分业务直接归属到原来在当地的莱驰分公司，同时重新注册和命名为弗尔德科学仪器有限公司。 　　在中国，莱驰本身的发展十分迅速，2013年我们已经将Carbolite的业务同莱驰整合在一起，明年我们计划将Eltra的业务也整合进来。 　　Carbolite加入莱驰后，我们做了大量的宣传推广，包括网络宣传、讲座、展览会等。Carbolite工厂的总经理及销售总监对我们的市场活动赞不绝口，略显夸张的说，在过去一年我们对Carbolite的宣传力度甚至大于其之前好几年的宣传。 　　Instrument：请问在整合过程当中，遇到的最大阻力是什么? 　　董亮：整体来说，整合的过程还是比较顺利的。在中国，主要的问题是和原来的代理商之间的沟通和协调，在这方面双方都做了不少的努力，也非常地专业与坦诚，最终大家形成了统一的意见，因为大家的出发点都是能够给中国的用户更优质的产品和服务。 　　通过整合，我们将可以为用户提供更加完善的解决方案。比如在煤炭行业，用户可以用莱驰的研磨仪进行粉碎，然后用Carbolite的马弗炉进行灰化，也可以用Eltra的元素分析仪测定煤炭中的碳硫。如果在高校或者科研院所，用户可以用莱驰的球磨仪制备纳米材料，用Carbolite的管式炉合成不同结构的材料，或用RETSCH TECHNOLOGY(莱驰科技)的粒度粒形分析仪测量粉体的颗粒大小、分布及形态。 　　Instrument：请您谈谈Carbolite马弗炉的主要特点? 　　董亮：Carbolite马弗炉的主要特点是温控精度很高，原优于其它产品。另外，它的产品线非常广泛，从通用的马弗炉、管式炉、到高温炉、定制炉，其中定制业务也是我们将来的重点发展目标，定制炉业务的主要领域有新兴材料、航天领域、陶瓷材料烧结等。 现场展示的Carbolite马弗炉 　　Instrument：随着弗尔德科学仪器业务范围的拓宽，将会在售后服务方面采取哪些措施保证给用户提供更好的服务? 　　董亮：售后服务是我们一直非常重视，也不会放松的一个方面。随着业务范围的拓宽，对每个员工的要求将会提高很多，我们正在通过培训不断提高人员的专业性。另外，在今年年初我们会搬到新的办公区，有一个300平方米的实验室，承担对用户的演示和培训等功能。另外我们还将加大本地化的投入，包括当地的代理商、办事机构等，希望能够给用户更快的响应。 　　Instrument：请谈谈弗尔德科学仪器事业部在中国的发展规划? 　　董亮：从销售方面来说，我们希望开设更多的办事处，招聘更多的销售和技术服务人员。另外，借此机会我还想透露给大家一个新的信息：弗尔德近期收购了一家新的公司GERO，这是一家德国公司，主要产品是真空马弗炉，最高温度可以达到3000℃，他们的产品同Carbolite刚刚互补。这对于我们中国团队也是一种很好的激励，当然挑战也很大，因为GERO的产品技术要求非常高。这也是我们未来的一个发展方向，除了通用的样品前处理仪器外，要追求每类产品的高精尖技术。 弗尔德科学仪器事业部展位 现场展示的莱驰粉碎研磨设备

由中国分析测试协会主办的北京分析测试学术报告会暨展览会(简称“BCEIA”),秉持“分析科学 创造未来”的发展动力，是国内分析测试领域专业化程度和知名度最高的盛会。2017年10月10-13日，第十七届BCEIA在北京国家会议中心，围绕“生命 生活 生态——面向绿色未来”的主题召开，弗尔德科学仪器事业部（展位号：22076）盛装出席本次展会。 弗尔德仪器旗下品牌德国ELTRA（埃尔特）销售总监Dr.Andreas Theisen先生，弗尔德仪器中国区总经理董亮先生与中国客户、媒体以及弗尔德仪器合作伙伴共同分享弗尔德仪器的最新动态以及中国市场战略。在展会上，弗尔德仪器的产品引来的众多来宾的关注，仪器信息网、化工仪器网等多家业内媒体也对弗尔德仪器进行了采访。 德国ELTRA（埃尔特）销售总监Dr.Andreas Theisen先生向媒体介绍德国ELTRA（埃尔特）最新的氧氮氢元素分析仪 ELEMENTRAC ONH-p ，它通过在脉冲炉中惰性气氛保护下超过3000°C熔融测定无机样品的氧、氮、氢含量，可以单独测定氧(O)、氮(N)、氢(H)，或者氧氢(OH)、氧氮(ON)、ONH(氧氮氢)任意组合。新一代机型测量精准，功能强大外观新颖，操作界面简单易懂，并且结构坚固。脉冲炉和进样系统是ELEMENTRAC ONH系列的关键部分。新的进样系统设计保证了样品不受环境气氛的影响，同时安全无损地输送至石墨坩埚内熔融，检测气体全部释放，均匀地输入检测池中检测。凭借富有创新的产品特性和德国品质，德国ELTRA（埃尔特）氧氮氢元素分析仪 ELEMENTRAC ONH-p荣获了本届BCEIA2017新产品奖。展会上的另一个焦点当属莱驰的明星产品 -- 高能球磨仪Emax。它在纳米研磨和合金制备等方面是别的产品无可比拟的： 2000转/分的高速设计在球磨仪中无可匹敌，相应的研磨罐设计保证了能量有效输出。在冲击力、摩擦力和循环往复运动的协同作用下，超精细研磨时间大大缩短。由于创新高效的水冷系统散热快速，长时间的高速研磨也不用担心样品度过热。德国RETSCH（莱驰）作为全球最大的实验室固体样品前处理设备的专业厂家，每届都应邀参加此次盛会。会上展出十多台仪器，包括研磨粉碎设备，筛分设备，粒度粒形分析设备。所有设备均由德国制造，品质一流。至此，BCEIA 2017画上了完美的句号，敬请期待弗尔德仪器在2019年的第十八届北京分析测试学术报告会及展览会有更精彩的表现。 弗尔德仪器介绍弗尔德（上海）仪器设备有限公司（Verder Shanghai Instruments and Equipment Co., Ltd.）其前身是弗尔德莱驰（上海）贸易有限公司，是弗尔德集团（Verder Group）在华设立的全资分公司，总部在上海，在北京、广州 、武汉等地设有办事处及实验室。全面负责德国Retsch（莱驰）粉碎、研磨、筛分设备，德国Retsch Technology（莱驰科技）多功能粒度粒形分析仪，Carbolite?Gero（卡博莱特?盖罗）烘箱、高温烘箱、箱式马弗炉、灰化炉、管式马弗炉、气氛马弗炉、真空马弗炉、高温马弗炉及工业定制炉，Eltra（埃尔特）碳/氢/氧/氮/硫元素分析仪在中国的市场销售、推广和技术服务。