黄菲灵

天瑞现在微信做的不错，论坛荒废了！

随着我国对科研事业的不断重视，各种类型的研究室，实验室悄然兴起。随之而来的仪器采购也蜂拥而至，特别是进口的仪器不断冲击着中国的市场，但是随之而来的售后服务却成了一个问题。由于进口的仪器厂家大部分都设在国外，国内的办事处大多都只管销售，真正能做到维修的服务商少之又少。如果一旦发现仪器的电路板有问题，就需要发厂家，更换，大家可想而知，这个周期是非常之长。 那么是什么原因造成仪器的损坏的呢？我这里不是要说进口的仪器质量不行，也不是说进口仪器的服务不行。我们要追根究底，现在各个学校的实验室大多都是给研究生做论文用的，而大部分学生并不管这些仪器的牌子，甚至有些同学不看操作说明就进行实验，如此反复错误的操作会给仪器带来很大的损伤。另一反面我们也可以看到，学校的“老板”并没有一个完善的实验室管理制度也是造成仪器损坏的原因，举一个很简单的例子。每次实验结束我们都应该有详细的记录每次仪器操作的人是谁，最后操作结束的时间。而现在大多实验室，学生操作结束以后，就走了，下个学生来了继续使用，最后仪器坏了，也不知道是谁损坏的。这就要求实验室管理员要在仪器的管理制度中下苦功夫，仪器的操作说明，仪器的品牌，仪器的价格等都需要在明显处摆放。切不可让他们成为废纸一张。如果学校特别有钱的，也可以买一个“实验室管理系统”。呵呵… 诚然。仪器的损坏，老化是不可避免的。但是谁来给那些“荒废”的仪器一个“家”？许多人第一反应就是，找经销商，找厂家。但是多次的实际问题告诉我们，经销商毕竟主要是销售仪器的，他们的工程师难道个个都是全能吗？个个仪器都经过厂家的培训吗？当然是不是的，现在大多数的工程师都是维修国产仪器的，如果他们去维修进口仪器，修好了还好说，要是修不好呢？呵呵，这个责任就大了。当然，找厂家是最好的选择，可以随之而来的问题，我们也不难发现，仪器需要发厂家（简直是麻烦死！），维修周期长，费用昂贵。这样一来二去就导致许多仪器就荒废在实验室，或者是被搁浅了。然后学校就是在进行一次采购，这给国家造成的损失可想而知。“上门服务，质量第一”这才是我们想要真正看到的结果，但是谁能给他们一个“家”。当然，什么问题都是有解决办法的，只要我们善于发现。以前我们的实验室的仪器就老是出问题，经销商不给解决，厂家收费昂贵，我们只有通过网上去找。终于发现了一个不错的维修网站，中国仪器维修网，这个网站不但可以根据需要搜索到想要维修的仪器，而且这里的工程师都很专业。维修种类全，维修品牌全，进口，国产的都可以。最重要的是，方便，快捷。我建议大家有空去看看。总而言之，仪器需要我们去维护，去保养，而不是让他们在一旁“睡大觉”的。这就需要高素质的实验员和实验管理员一同去完成这个工程，这样人人才能做出漂亮的实验，才能给国家节省更多的资金。

为了“与时俱进”，实验室“斥巨资”购进一台新仪器（具体名称就不提了，大概20多万）http://simg.instrument.com.cn/bbs/images/brow/em05.gif。出发点固然是好，方便大家做实验，改善实验环境。可是新仪器使用不到两个月如今已经荒废，这有点让人匪夷所思，因为原因并不是大家做实验根本用不到这台仪器，那原因又是什么呢？请看下面分析：1 仪器使用培训不到位http://simg.instrument.com.cn/bbs/images/default/em09512.gif 新的知识并不是每个人都能学的很快，何况当你在了解吸收这些知识之后还得动手去操作，这都需要时间。该仪器的销售人员在安装调试好仪器之后，摆上桌子，叫上仪器负责人，实行现场教学。他一边讲，一边指导负责人操作。大家拿着本子赶紧记录实验操作步骤及注意事项，操作人员集中精力听指挥，认真操作，生怕弄砸了。好，一切都很顺利，大家记录完了就散了，仪器负责人在学习了相关的仪器维护知识也似懂非懂的回去了。下面是什么呢，自己使用了是把。可是呢，没人敢用。问题就出现了。问题一，记录的人只抄到步骤，具体这个仪器适不适合自身实验不甚清楚，负责人亲自操作了一把，可是仍旧不会灵活运用，问题二，使用一次仪器的成本相对以往旧方法高出许多。所以到此，大家也明白了。建议以后销售人员在教授仪器使用的时候能够先给大家上一堂理论课，介绍一下仪器的背景，运行原理，适用范围，使用注意事项等等，然后再结合现场教学，个人觉得该方法会有效很多。2 仪器管理人员管理意识淡薄http://simg.instrument.com.cn/bbs/images/default/emyc1010.gif作为一台新仪器，尤其是比较昂贵且操作较复杂，在选择仪器管理人员的时候不能随便指派，需要选择有相关仪器实验背景或者实验仪器使用经验丰富的人负责管理。这样的好处有两点，一是在培训的时候能够快速掌握仪器使用知识；二是能够有效的与仪器销售人员沟通，更快的预测到仪器使用中将遇到的难题，及时了解解决方法，更多的了解仪器使用及维护知识，在不影响仪器性能的情况下，快速总结出适合本实验室实验人员适用的实验方法。http://simg.instrument.com.cn/bbs/images/default/em09501.gif看到新仪器如今差不多成为废铁，很是心疼，所以希望仪器销售人员和仪器使用人员一起努力，避免类似的现象再发生。