支化度

图1借助电场调控原子扩散获得两种不同异质结构的原位制备过程 在国家自然科学基金项目（批准号：11525415，61601116，51420105003）等资助下，东南大学孙立涛教授团队在“可视化”原子尺度制备研究方面取得进展。研究成果以“通过调控原子扩散实现不同异质结构的原位制备（Tailoring atomic diffusion for in situ fabrication of different heterostructures）”为题，于2021年8月10日在《自然通讯》（Nature Communications）在线发表。　　具有优异性能的异质纳米结构对于新型电子器件的开发与制造尤为重要。扩散被认为是制备异质纳米结构的主要技术方法，然而现有方法很难实现原子尺度扩散的精准调控，也很难实现单一异质纳米结构的可控合成，这严重制约了未来纳米器件的制造精度与制造水平。　　针对以上问题，孙立涛教授研究团队发展了一种基于原位透射电子显微技术的“可视化”原子尺度制备方法，通过电场调控实现了同一体系两种不同异质结构纳米单体（核壳结构和分段异质结构）的原位制备(图1)。与传统制备方法相比，不但制备的可控性好，整个制备过程还实现了原子尺度上的实时观测，原子的扩散迁移机制和结构相变过程等一目了然。该方法通过电场方向控制原子发生定向扩散的方向，焦耳热引起的温度变化调控原子扩散方式（表面扩散或体扩散），从而制备不同异质结构的纳米单体。该研究成果表明电场调节原子扩散是一种可控制备单一异质纳米结构的有效方法，同时也有助于更好地理解材料间原子扩散方向和扩散方式的微观驱动力和相关机制，让原子尺度制备方法更精准、更可控。　　“可视化”原子尺度制备是孙立涛研究团队提出的基于原位电子显微学技术，集力、电、光、热等多种加工手段于一体，实现原子尺度下材料与器件的精准制造与实时表征的新方法，不但可以直接揭示原子制备过程中的新原理、新机制，对实现稳定、可控的原子尺度制造也具有重要推动作用。

本着“传递核心价值、提供超值服务”的企业目标，天瑞仪器大力加快服务建设，丰富服务内容、提高服务质量，并形成了规范化、制度化的服务体系。从具体服务事项来看，天瑞仪器的制度化服务可从以下几点体现： 　　看点一：全方位的实验室解决方案 　　“委托式”专家级售前服务是天瑞为客户提供的特色服务之一。售前服务事项包括：实验室解决方案提供、样品免费检测。 　　天瑞仪器应用方法研究中心，特设售前服务工程师岗位，根据客户需求及相关行业标准，量身制定有效的解决方案。服务事项涵盖：行业分析、检测需求分析、解决方案提供、实验室规划、人员培训等全方位服务内容。此外，天瑞还长期为客户提供“样品免费检测”服务，检测元素种类广泛、结果迅速及时、准确率更是达到99%。 　　看点二：10分钟响应，打造快速服务典范 　　为第一时间满足客户需求，天瑞制定了相关服务管理规范，“10分钟响应”是其中之一。 　　“10分钟响应”的含义是：客户拨通800热线反映问题后，问题会在10分钟内快速落实至相关负责人，该负责人会与客户电话沟通一次，以保证第一时间满足客户需求。 　　服务规范的实现，依赖着科学的部门管理及体系建设。在接通热线后的短短10分钟内，天瑞仪器客户服务中心已做了如下工作：客服专员接通热线，将客户名称、所属单位、联系方式、反馈问题等信息录入“呼叫中心系统软件”，并转给信息专员 信息专员整理好信息，查询信息所属职责部门，并迅速转交 10分钟后，客服中心还会拨通客户电话，询问相关技术部门是否已与客户主动联系。客服专员、信息专员、回访专员等岗位职责细化，保证天瑞服务分工明确 自主研发的“呼叫中心系统软件”，使得资料得以共享，服务更加快捷。 　　看点三：72小时上门服务，问题高效解决 　　为进一度保证天瑞仪器快速、高质服务的实现，天瑞仪器对相关服务部门严格管理，加强服务软、硬件全面建设。 　　技术部是天瑞售后服务的主要技术支持部门，其职责规范的首条要求即是“72小时上门服务”。含义是，对于需上门服务的事项，技术部门需在接到客户电话反馈的72小时内，赶到客户处提供上门服务。天瑞在全国12大区域设立了技术服务网点，且每个城市都有服务专车。因此，对于全国大部分城市，已经能够实现48小时内上门服务。 　　看点四：主动回访，服务真正无忧 　　真正无忧的服务，不仅需要对客户疑问的快速反应、高效解决，更需要服务单位主动、热忱的回访。 　　“请问您的仪器在上周维修后是否一直正常运行?”“请问您对我们的工作人员服务态度及服务质量是否满意?”天瑞仪器的客户常能接到这样的电话，这是天瑞特别设置的主动回访服务。客服中心专门设置回访专员岗位，定期主动联系客户、询问仪器的使用情况。在客户服务中心的工作规范中，则清晰得写着这样几条：①维修后用户回访需一周内完成 ②定期用户回访每三个月开展一次 ③用户购买新仪器后，一周后进行用户装机质量回访。 　　看点五：为每台仪器建立“健康档案” 　　特色服务、快速反应、主动回访，为了充分满足客户的各种需求，天瑞作了很多努力。但如何保证服务机制的长效性、促进服务及产品质量的不断升级，则需要规范、可行的服务追踪措施监督。 　　天瑞仪器的服务工程师在完成每项服务后，都会填写相关报告，如“售前服务报告”、“仪器装机报告”、“售后服务单”等，并请客户签字或填写意见。这些资料将被统一交予客服中心，归档、管理，从而为每一位客户、每一台仪器，建立自实验室设置、人员培训、到仪器装机、维修保养等各个环节的“仪器健康档案”。

table border=" 1" cellspacing=" 0" cellpadding=" 0" width=" 600" tbody tr td width=" 123" p style=" line-height: 1.75em " 成果名称 /p /td td width=" 525" colspan=" 3" p style=" line-height: 1.75em " 钢化玻璃表面平整度测试仪 /p /td /tr tr td width=" 123" p style=" line-height: 1.75em " 单位名称 /p /td td width=" 525" colspan=" 3" p style=" line-height: 1.75em " 中国建材检验认证集团股份有限公司 /p /td /tr tr td width=" 123" p style=" line-height: 1.75em " 联系人 /p /td td width=" 177" p style=" line-height: 1.75em " 艾福强 /p /td td width=" 161" p style=" line-height: 1.75em " 联系邮箱 /p /td td width=" 187" p style=" line-height: 1.75em " afq@ctc.ac.cn /p /td /tr tr td width=" 123" p style=" line-height: 1.75em " 成果成熟度 /p /td td width=" 525" colspan=" 3" p style=" line-height: 1.75em " □正在研发 □已有样机 □通过小试 □通过中试 √可以量产 /p /td /tr tr td width=" 123" p style=" line-height: 1.75em " 合作方式 /p /td td width=" 525" colspan=" 3" p style=" line-height: 1.75em " □技术转让□技术入股□合作开发& nbsp √其他 /p /td /tr tr td width=" 648" colspan=" 4" p style=" line-height: 1.75em " strong 成果简介： /strong br/ /p p style=" text-align:center" img src=" http://img1.17img.cn/17img/images/201603/insimg/5680075d-08c7-437e-89ed-292a629e2e36.jpg" title=" 平整度仪.jpg" / /p p style=" line-height: 1.75em " & nbsp & nbsp 钢化玻璃表面平整度测试仪采用精度为2um的位移传感器可以精确的测量出钢化玻璃表面平整度，仪器表面安装有一液晶显示器与位移传感器通过内部电路相连接，可以实时显示所测得的各个位置的位移差，仪器内部还设有报警提出功能，用户可以根据自身需要设置不同的上下限报警，当仪器测得的数值超过用户所设置的上下限时，仪器内部的蜂鸣器会发出报警声，如果用户有对产品的上下限要求，则可以通过设置上下限报警来代替人为实时观测。仪器设置有零点标定功能，当需要将仪器更换位置或者更换待测物时，可以根据需要选择零点位置，同时也避免了仪器本身的误差。该仪器携带方便，测试结果准确、直观，操作简单方便，非常适合现场检测和快速检测。 br/ & nbsp & nbsp & nbsp 性能指标： br/ & nbsp & nbsp & nbsp 测定单位： 微米& nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 测量范围：0-3mm br/ & nbsp & nbsp & nbsp A/D 变换: 16bit 逐次变换方式 br/ & nbsp & nbsp & nbsp 测试精度: ± 0.2%F.S.以下& nbsp & nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 再现精度: ± 0.1%F.S.以下& nbsp & nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 连续使用时间: 约5小时(使用温度25 ℃) br/ & nbsp & nbsp & nbsp 显示屏 : 16位数字液晶显示屏(模块化LCD)& nbsp & nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 使用温度: 0～+40 ℃ br/ & nbsp & nbsp & nbsp 计测方式: 最大值．瞬间值& nbsp & nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 电源: 4.8V充电电池 br/ & nbsp & nbsp & nbsp 采样频率: 50次/秒& nbsp & nbsp br/ & nbsp & nbsp & nbsp 机体重量：约1Kg /p /td /tr tr td width=" 648" colspan=" 4" p style=" line-height: 1.75em " strong 应用前景： /strong br/ & nbsp & nbsp & nbsp 该检测仪特别适用于工厂、建筑工程质量检测站、产品质量检测站、科研院校等钢化玻璃的生产检测、和开发研究等领域。该仪器不仅适用于钢化玻璃表面平整度的检测，还可以用来检测任何可以适用的平整度检测或者位移差检测。 /p /td /tr /tbody /table p br/ /p