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【求助】顾客满意度调查

  • sinere1983cn
    2008/04/02
  • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 我们实验室是企业内部的实验室,问一下,顾客满意度调查表 应该调查那些项目.
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  • sinere1983cn

    第2楼2008/04/03

    调查的项目太少了,只有服务质量和服务进度,你最后客户满意度统计的时候不太好统计吧

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  • 蜀国大将军

    第3楼2008/04/03

    可加上报告及时性、报告准确性、收费价格、服务态度、检测人员行为等等。

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  • sinere1983cn

    第4楼2008/04/03

    恩,不过,不过我们内部实验室不存在收费的问题

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  • william_wzl

    第5楼2008/04/03

    我也需要学习中

    sinere1983cn 发表:我们实验室是企业内部的实验室,问一下,顾客满意度调查表 应该调查那些项目.

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  • 智慧的弟弟

    第6楼2008/04/03

    说的很对,还有就是自己觉得需要调查的一些东西,很多东西对公司体系的改进很有帮助的

    geniusiam 发表:可加上报告及时性、报告准确性、收费价格、服务态度、检测人员行为等等。

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  • lingzhong

    第8楼2008/12/29

    你需要什么就应该去调查什么,不同的调查有不同的目的啊。

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  • mr_zq

    第9楼2009/03/05

    一般常规的服务态度、有否违纪、时间效率,其他的就是自己机构需求了

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  • liu999999

    第10楼2009/03/06

    一般客户没有时间填写该调查表的,因此这个顾客满意度很难调查。

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