迷失的精灵
第1楼2008/07/26
很多人可能看不上这么小的产品,大多织带企业都是只有二三十人的小厂,但三鼎仅一个织带的研发中心就有200多人,投资2000万元。
跟义乌绝大多数企业一样,三鼎织带在小商品城也有自己的摊位,国际商贸城一期大门左侧,还有它的大幅广告。“市场是窗口,可以做产品展示,我们不会放弃。”丁志民说。
在大家都感叹生意难做的时候,“三鼎”却认准现在就是极好的投资机会。“以前,我们厂就像人才培训中心,熟练员工经常被小厂以高薪挖走。现在,别的企业不景气,我这里员工队伍反而稳定下来,今年用工没以往那么紧张,还觉得比往年轻松。”看到机遇,三鼎投资2.2亿美元的第二个锦纶厂争取明年投产,投资锦纶的上游产品己内酰安项目预计明年可以打桩。“等到景气转好,这些项目正好产出。”丁志民言语中充满乐观。
新光集团:考虑进军美国市场
新光集团董事长周晓光认为,义乌企业有一个现象就是,大家“埋头干”的多,“抬头看”的少。“现在我们发展的大环境、小环境,周围世界的形势和要素都在不断变化,必须要注意这些变化、研究这些变化,才能不被淘汰、不会掉队。”
前段时间,周晓光到美国考察,访问了许多美国著名的大公司、大机构,如黑石公司、花旗银行总部、瑞士信贷公司、美林证券公司、纽约股票交易所等等。
“这次考察给我很大的冲击。跟美国很多经历了多次战争、灾难、经济金融危机的百年企业相比,我们国内这些民营企业都还很‘嫩’,没有经历过什么大的挫折,没有受过什么大的打击,我们需要学习和积累的东西太多太多。近年来国家宏观调控稍微紧一些,不少企业就感到压力大了,其实这根本不算什么。能够经受住各种复杂环境的考验,甚至历史的动荡,才能成长为有生命力的成熟企业。”
周晓光说,跟美国很多企业交流后,感觉自身在经营理念等很多方面还很狭隘,还不懂得很好地整合资源,还没有很好地与国际接轨,有很多方法和工具还不会运用。“在投资理念上,巴菲特给了我很大的启示。比如,做自己懂的、能够掌握的事情;把复杂的事情简单化;任何时候都保持理性,始终坚信自己的独立判断,很多美国企业的CEO都反复提醒我们,金融危机是具有周期性的,做企业一定要注意防范、规避金融风险。同时,危机中又往往孕育着机会,我们要善于、并且有能力抓住机会。”
经验也告诉她,一个前所未有的机遇正放在眼前:应该出手收购企业进军美国市场。自从新光集团在西班牙、迪拜等地设立6个境外销售分公司后,这些地区的销售收入比原来提升了好几倍。周晓光希望通过美国的销售网络,把产品打入更高端的百货店、专卖店。
开拓工具:培养高素质员工
开拓工具在国际商贸城F区、L区有五个摊位,L区店长刘辰芳告诉记者:“我们销售人员几乎都是大学本科毕业。”
今年4月21日,义乌五金博览会,一位南美外商在刘辰芳的摊位看了几款卷尺,问了价格,留了张名片。虽然客人没下单,但像以往一样,有心的刘辰芳将客户关心的产品情况随手记在了名片的背面。博览会结束,刘辰芳给客户发了第一封电子邮件:我们是怎么认识的。第二天,刘辰芳又发第二封邮件,详细介绍对方曾询过价的产品。被她的细心感动,客户开始回邮件。接下去就顺理成章了:报价、下订单……这一单做了20多万元,刘辰芳非常开心,因为客户评价她推荐的产品“very perfect”(棒极了)!
刘辰芳说,在他们企业,每个员工与客户都是一对一跟踪,保证售后服务,一旦做成一单生意,客户就很少会逃掉。那员工会不会带着一批客户跳槽呢?“我到这里三年,没有发生过这样的事情。”
老板是怎么留住员工的?刘辰芳总结了三点体会:
一是物质激励。平时拿固定底薪,年底根据每个人的业绩,都有一定的奖金。
第二,让员工每天有收获。每天早上一上班,全体员工晨会,分享每个人前一天的收获,讨论解决不了的问题。晨会由员工轮流主持,大家讨论,让员工每天都有新收获。
第三,老板要有个人魅力。5月份,四川地震发生,老总在电视上看到救援人员工具不够用,徒手在废墟中挖人,当即就跟客户沟通商量,将刚发出的一万把铁锹追回,捐给灾区。为了让工具能及时运到灾区,老总又四处联系空运,跟员工一起亲自当起搬运工……老板的人情味,让员工们都很感动。
政府出力 未雨绸缪积极引导
尽管难过的日子似乎今年刚刚开始,义乌市政府对小商品市场的发展,早就未雨绸缪。
几年前,义乌市政府就力推购物旅游,跟旅行社挂钩,邀请游客到义乌市场购物,并在全国市场中开创第一个“AAAA”级购物旅游景区。这一“赔本赚吆喝”的做法今年收到很大效果,今年1~5月,义乌共接待游客238.77万人次,同比增长16.84%。
今年2月底,义乌市委、市政府召开近年来规模最为庞大的一次动员大会,对影响义乌创业创新的思想障碍进行了一一“亮丑”,把迫切需要确立新思维的一系列问题,归纳为“十问义乌”:义乌未来发展蓝图如何描绘,义乌市场能否“强者恒强”,义乌服务业的生长空间有多大,“义乌制造”何时不再贴牌生产,义乌都市离真正的国际化有多远……“如果缺乏创新,不重视升级换代,现在的强者或许就是明天的弱者。繁荣的背后潜伏着危机,我们绝不能掉以轻心。”义乌市委书记吴蔚荣在动员大会上如是说。
针对外贸形势趋紧的现状,6月3日,义乌市政府又出台了一系列奖励政策,引导企业积极、合理、有效地利用外资,拓展外经合作领域:
鼓励发展加工贸易,对开展进料加工企业,每美元奖励0.06元(最高不超过100万元)。
积极鼓励和引导企业“走出去”,分别给予5万~30万元的奖励。
……
“奖励是一种导向。政府不能命令企业转型,企业也并不缺政府奖励的那点钱。在现在的情况下,转型也是企业自身的需要,政府的补助、奖励是一种引导。”政府官员、企业主都这么认为。