【分享】品质管理之2---问题意识

搞品质，就得不断地发现生产以及其他各个环节的问题，然后采取积极应对措施和行之有效的办法，改善，然后彻底清除问题，然后再发掘问题，再改善，嗯，这就是品质管理者要作重做的事！

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请看
http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20081107/1572293/

嗯，很好，我们要把品质思想灌输给更多的人，让大家知道品质的重要性！

只是现在好些人都把品质当作是为了认证用了，
而不是为了自己的明天能过得更舒适、更快乐！

品质绝对不是单纯的只为了认证
就像读书不单只是为了一张文凭
否则，你用钱买一张好了，何必浪费这么多宝贵的时间呢？
品质是一个公司的形象，也是公司销售的保障，品质一旦出了问题，可能顷刻间公司就化为乌有！

其实,很多人现在并不知道品质的含义,品质管理,还有N远的路要走,任重而道远啊

我等会作一个品质的定义图。
感觉的好的，继续关注。

狭义的品质：
一、产品品质：成本、损耗、坏率、物理与化学特性；
二、业务品质：服务、风格、效率、价值；
广义的品质：
一、业务品质：服务、风格、效率、价值；
二、人员品质：素质、技能、礼貌、合作；
三、企业品质：企业文化、品牌、形象；

之前我给员工的培训里有个图，但是我搞不出来了，就用文字说明了！