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【原创】没想法了 遇到克星了

紫外可见分光光度计(UV)

  • 昨天(星期天)晚上7点多,接到一个代理商的电话。说我们的一台紫外仪器用户那边安装调试有问题。测试波长512nm,说拿蒸馏水调满度后测试样品进去,吸光度没有反应。(样品为黄绿色 说明500多nm 为透过率)。拿空气调满度 然后测空白样的吸光度为0.04x 。我说是不是制样过程有问题,对方回答不可能的,以前他卖上海另一家的机器是好的。他们也是按照国标做的。

    根据我的判断 全自动的机器,自检能通过,波长没偏移(580的光是纯黄色的,仪器自检也需要检测486,656.1的特征谱线)应该不会有什么大问题的。
    但是对方一直强调说,样品没问题 肯定是机器问题。

    最终在半个小时之后,我的手机自动关机,原以为只是没电了。回家充电才发现根本开不起来了。今天下班还要去修手机 郁闷啊。
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  • tutm

    第1楼2009/05/18

    不知道你说的“拿蒸馏水调满度后测试样品进去,吸光度没有反应”是吸光度在0?

    那你告诉他们调了吸收无穷大或透过率零点吗?“全自动的机器”能做扫描吗?也许调一下零点或扫描一下有助于找到问题所在。

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  • 祥子

    第2楼2009/05/18

    这种情况最好的就是检定一下了。

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  • 祥子

    第3楼2009/05/18

    拿座充给电池充一下电,再装上看看。手机不该有问题的。

    tony81 发表:最终在半个小时之后,我的手机自动关机,原以为只是没电了。回家充电才发现根本开不起来了。今天下班还要去修手机 郁闷啊。

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  • 祥子

    第4楼2009/05/18

    确实,一般都这么初步判断,没问题,就基本好的。

    tony81 发表:根据我的判断 全自动的机器,自检能通过,波长没偏移(580的光是纯黄色的,仪器自检也需要检测486,656.1的特征谱线)应该不会有什么大问题的。
    但是对方一直强调说,样品没问题 肯定是机器问题。

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  • auto1235

    第5楼2009/05/18

    什么叫吸光度没有反应?

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  • tony81

    第6楼2009/05/18

    空气调满度 测出来空白样和样品的吸光度一样

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  • tutm

    第7楼2009/05/18

    那说明这个波长下溶液几乎透明。用户连改一个波长试一下都不肯?比如400nm,黄色总该会有吸收的。

    tony81 发表:空气调满度 测出来空白样和样品的吸光度一样

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  • tony81

    第8楼2009/05/18

    他始终在强调他的操作都是按照国标做的 波长肯定也没有错 那我只能说 没有想法了

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  • auto1235

    第9楼2009/05/18

    这不是你技术能力的问题,而是你的沟通能力的问题。
    首先,你需要获得足够的信息,什么国标,什么样品。获得数据如何?
    其次,你需要有足够耐心去沟通,也许客户有两台紫外可以对比呢?
    也许还有其它样品可以参照呢?
    科技这么发达,它可以发彩信,也可以发邮件,可以讲清楚很多事的,如果他也不想重复劳动的话。
    当然,碰到这种事也是难免的,从中只能学习,了解他在干什么,免得下次犯同样的错误。

    tony81 发表:他始终在强调他的操作都是按照国标做的 波长肯定也没有错 那我只能说 没有想法了

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  • kfsmf

    第10楼2009/05/19

    非常赞成你的观点。作为厂家代表,沟通非常重要。掌握更多的专业知识,站在用户的角度想问题,也许更容易沟通。

    auto1235 发表:这不是你技术能力的问题,而是你的沟通能力的问题。
    首先,你需要获得足够的信息,什么国标,什么样品。获得数据如何?
    其次,你需要有足够耐心去沟通,也许客户有两台紫外可以对比呢?
    也许还有其它样品可以参照呢?
    科技这么发达,它可以发彩信,也可以发邮件,可以讲清楚很多事的,如果他也不想重复劳动的话。
    当然,碰到这种事也是难免的,从中只能学习,了解他在干什么,免得下次犯同样的错误。

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