euchem
第3楼2009/08/05
您好!您可以拨打 400 680 2226 转总机,由总机转接相应负责投诉的经理处理。或者发送邮件sales@eu-chem.com 和 service@eu-chem.com ,一定会有经理即刻给您回复的。
如果您愿意的话,也可以把您的联络方式留在此处,一样会即刻给您回复的。
我们对于售后服务一向非常重视,如查明您所说属实的话,一定会追究相应售后服务人员的责任!再次感谢您使用我们的仪器。
euchem
第8楼2009/08/06
huiyuanguozhi1:
您好!这件事情是去年6月份的事情。不知道您再次发这个帖子是什么意思?抨击我们国产仪器对您有何好处呢???
原文链接:http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20080603/1288345/index_4.shtml
原文:
引用:
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原文由 rendajiangjun 发表:引用:
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原文由 euchem 发表:引用:
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原文由 elfstar 发表:虽然国产的存在些问题,但是选择的话,我还是选择国产的,
同时有必要说明一下,我们用的是上海屹尧微波化学技术有限公司的微波消解仪,
六月几号左右传感器坏了,电话.......
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elfstar,您好!非常抱歉给您工作造成了一定不便。对于您的问题,我们明天一定给您一个满意的答复,同时我会把您的意见转给我司总经理。以后您如果有任何问题,可以拨打我司24小时电话:021-27104284,或者发送mail: tech@eu-chem.com , 一定会给您满意的答复!
我代表我司再次表示歉意!
屹尧公司
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别歉意了,你们公司什么样子的现在已经很明朗了,别在这掩饰了,你的对不起是真心的吗,如果你们公司是正规的话,各线人员都该一个态度,而人家反应出来了,你就出来道歉,不觉得已经晚了吗
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rendajiangjun:您好!呵呵...您怎么知道我的对不起不是真心的呢?莫非是小人之心度君子之腹?您是当事人吗?事情的原委都没有搞清楚,就在这儿发表言论,我个人认为不是很客观,很妥当。
此客户是2004年购买我们仪器的,直到现在我们还在免费给此客户提供配件,如果您说这个售后服务还不算好,那我就没话说了。
当然,在此事情上公司内部沟通存在问题,所以我们对此客户已经表示了歉意,并且在第一时间给与了解决。我们也很感谢您对我司的关注,我们欢迎广大用户和朋友对我们提出各种意见,监督我们更加改善我们的产品和售后服务。
屹尧公司