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【第二届原创作品大赛】采购之爆料家底(豁出去了)口说无凭,书面为证!

  • wenxiang1998
    2009/10/29
  • 私聊

综合仪器采购

  • 如今办什么事情都不容易,采购对于我来说可是头等大事。弄不好丢饭碗。想来思去,一番思想斗争,豁出去了。一切为了论坛版友!

    说正题,采购仪器厂商的口头承诺咱们见多了。但是你见过他们的书面承诺书吗?
    今天我就结合自身情况,给大家秀一下。欢迎大家拍砖拍照!!


    可能有好多人不知道选择厂家吗?我的观点:看售后服务承诺。
    看这个可以看出厂家的实力,售后分布点,人数。信誉,信息传递的快捷与否
    不用去厂家实地考察就知道个大概,有很多写的是公式化的话语,套话,一看就有问题


    售后服务工作承诺
    一、 我公司驻某办事机构设立在*市**路*号****,编制12人(销售人员7人,技术支持专家顾问1人,售后工程师3人,文秘1人),另外在**大学**分析测试中心设立了“**产品应用指导及培训服务点”,技术顾问:***教授(*学术委员会副主任、知名某现代分析测试中心实验中心主任)可更加完善、快捷地为您提供全程的售前售后服务工作。
    二、 3个互为补充共同运作的服务平台供您选择:
    1. 24小时值班服务热线,免费电话800*******;
    2. **联络处地址:**市**路******
    联系人:***
    电话:********,**********,***********,传真**********;
    售后服务工程师联系人:*** 电话:133********
    *** 电话:133********
    *** 电话:133********
    3. 大区售后服务总管:***
    地址:**市***路***************
    联系电话:02*-********;手机:133********
    三、 当用户在使用仪器遇到问题时可通过上述三个服务平台与我们即时联系,届时我们将立即派员上门(接到电话2小时内反应,**以外地区需要上门可在在24小时内)或电话沟通,切实为您解决问题。
    四、 公司负责免费送货上门,并且免费安装、调试及现场操作培训等。
    五、 仪器主机保修13个月,终身维修。保修期内所有上门均为免费,包括到“**培训点”进行学习培训(差旅食宿自理);
    六、 **办事处免费提供培训资料及现场培训,定期举办培训班,免费为用户发放《**简报》、《售后服务通讯》等刊物,内容包括:仪器原理、使用常识、最新仪器技术维修常识、公司动态、用户使用仪器经验、仪器使用问题探讨等。
    七、 本公司郑重承诺在中国为所供货物提供售后服务及合同的履行情况没有任何不良记录。
    ***有限责任公司
    ** 办 事 处


    售后服务工作承诺咱就晒完了,其他就不多说了。明白人一看什么都懂,我就不板门弄斧了。。
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  • wenxiang1998

    第1楼2009/10/29

    作为用户,你看到上述的供应商的售后服务承诺,你有什么感受,会铁定这家供应商吗

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  • 土老冒豆豆

    第2楼2009/10/29

    应助达人

    不错不错,看了很动心,我接触过的售后似乎都没有这么吸引人的条件哦。

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  • telubi

    第3楼2009/10/29

    确实不错,至少从看到这个售后服务承诺之后就觉得这个公司还是很有实力,很认真的处理售后过程中的问题的。

    售后确实是销售产品过程中必须要考虑的因素,厂家如果真能够给用户提供这样的售后支持,我想,选这个厂家也是必然的事情。

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  • wenxiang1998

    第4楼2009/10/29

    大家都可以拿出来晒厂家的承诺书
    看这个可以看出厂家的实力,售后分布点,人数。信誉,信息传递的快捷与否.不用去厂家实地考察就知道个大概

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  • 怪侠一点红

    第5楼2009/10/29

    首次纰漏关于采购合同方面的详细信息,的确不错!
    这些细节非常重要,感谢楼主的分享!
    楼主辛苦了,精神可嘉!

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  • richies

    第6楼2009/10/29

    不是每个合同都会签订类似的技术服务承诺书

    如果我经手销售的仪器,能签订的,我一般都会提醒客户签订,毕竟对厂商会有一定的约束

    我见过的最牛的技术服务协议,是某个大学买的进口的原子吸收,厂商写的是终身免费维修

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  • titi

    第7楼2009/10/29

    终于看到大家讨论出真正的采购交流啦~~
    拿着这个来作为采购的考虑标准不错~

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  • 怪侠一点红

    第8楼2009/10/29

    楼主的吐血之作!!

    titi066(carollee) 发表:终于看到大家讨论出真正的采购交流啦~~
    拿着这个来作为采购的考虑标准不错~

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  • shelly_qq

    第9楼2009/10/29

    终于看到大家讨论出真正的采购交流啦~~ 这里好活跃,学习了

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  • 不懂色谱

    第10楼2009/10/29

    强大,不过看能不能实现了

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