【讨论】谁之过？使用者，厂商，供应商还是采购员？

1、使用者操作不当或者根本不会使用
这应该是操作者或买家自己的原因，仪器购买了，不会用可以联系商家，让他上门培训。如果不会用还滥竽充数的话，造成仪器故障那是不可避免的。只好再让商家上门培训了。
2、购买的产品不提供使用说明，或者使用说明都是外文，看不懂
这是商家的原因，属于附件配套不齐全了。只有向商家咨询，索取一套中文的说明书了。
3、注意事项没有明确指出，仪器或耗材损坏（如移液枪用来吸取浓盐酸、乙醚等）
这一点两边都应该有自己的责任。首先商家没有注明处注意事项。其次就是仪器使用者的额基本经验积累不够。
4、买来的耗材只是一半，还差另一半（比如采购进样瓶，有的单位把它分为三部分：瓶体、盖子、隔垫），没法用
这个应该完完全全是商家的原因，粗心大意？缺斤少两？都有可能，也许是想从其中谋取一点点利润。

说得很好！
这样的事情发生了，当前的事情如何解决，今后该如何避免呢？这就为采购者提出了更高的要求。我认为当前的采购员不应该是先前的砍价者，应该是一个具有很好沟通协调能力和丰富采购知识的专家！

1、使用者操作不当或者根本不会使用
这个问题肯定在客户


2、购买的产品不提供使用说明，或者使用说明都是外文，看不懂
进口产品特别是欧洲产品，很少有生产商会提供中文目录，现这种情况，我觉得谈不上谁对谁错，建议直接找一级代理或者规模实力比较强的经销商，货物拿回来后真的碰到这个情况找供货商要求提供技术支持呗。


3、注意事项没有明确指出，仪器或耗材损坏（如移液枪用来吸取浓盐酸、乙醚等）
这个要看情况具体的分析了，说实话不是我有意要贬低谁，不知道政府从什么时候起提出的交钥匙工程的概念，搞的现在的用户的水平逐年下降，向LZ提出的两个例子，者可以定义为常识，碰到有知识没常识的操作者，谁也没办法，双方协商一下吧。


4、买来的耗材只是一半，还差另一半（比如采购进样瓶，有的单位把它分为三部分：瓶体、盖子、隔垫），没法用
这个。。。。。只能说无语，双方都不专业，谁也没办法，还是找专业点的供应商吧。



5、……
数不胜数的案例，对于错其实并无定论，出了问题大家先不要互相埋怨，先把问题解决了，换位思考一下，相互体谅一下，出了损失尽自己的能力承担一点，问题其实都是很容易解决的，还是一句很老很老的话了——“理解万岁”。

1、使用者操作不当或者根本不会使用

一半在客户，一半在供应商。因为供应商没有给客户说清楚，才导致客户乱操作。

2、购买的产品不提供使用说明，或者使用说明都是外文，看不懂

绝对供应商责任。

3、注意事项没有明确指出，仪器或耗材损坏（如移液枪用来吸取浓盐酸、乙醚等）

供应商责任。

4、买来的耗材只是一半，还差另一半（比如采购进样瓶，有的单位把它分为三部分：瓶体、盖子、隔垫），没法用

奸商！

分析得很不错！确实，在问题发生的时候我们都应该自我反省一下。君子无过而日三省乎己则查无过也！

[对这个问题大家如何考虑的？下面提几个方面，价格和采购周期/到货时间暂且不在此谈论，我们就针对下面的几个方面讨论一下，究竟该如何避免或者发生后该如何处理
1、使用者操作不当或者根本不会使用
新购买的仪器一定要产商调试好，并把所有操作教会使用者，关于要注意的事项就得使用者摸索了。
2、购买的产品不提供使用说明，或者使用说明都是外文，看不懂
这买方要主动提出要求啊。
3、注意事项没有明确指出，仪器或耗材损坏（如移液枪用来吸取浓盐酸、乙醚等）
哎，好多注意事项要自己摸索的。
4、买来的耗材只是一半，还差另一半（比如采购进样瓶，有的单位把它分为三部分：瓶体、盖子、隔垫），没法用
买耗材时一定要说明自己要的东西的规格与材质，这样才能避免好多事的发生。

1、使用者操作不当或者根本不会使用

多半在客户，一少半在供应商。因为有些仪器要供应商给客户说清楚，而客户不会操作就不要瞎买啊。

2、购买的产品不提供使用说明，或者使用说明都是外文，看不懂

供应商责任。使用说明全都是外文应该是原装进口的才可以吧，国内的要提供中文使用说明的吧。

3、注意事项没有明确指出，仪器或耗材损坏（如移液枪用来吸取浓盐酸、乙醚等）

采购者和供应商责任。最好大家在合同中指明。

4、买来的耗材只是一半，还差另一半（比如采购进样瓶，有的单位把它分为三部分：瓶体、盖子、隔垫），没法用

你的合同呢？不付钱楼

太厉害了！
3－－要是注意事项都是认知常识可咋办……
4－－要是你先付款可咋办呢？

呵呵！
对买方提出更高要求了！要是厂商或者代理商遇到您一定是她们的幸运～～