工农兵
第2楼2010/01/15
下面简述一下报联商的重要意义,方便板油们更好的认识它并利用它,把自己的工作做的更好!做的更到位。
1.团队力量大
先给大家问个小问题,人多,力量一定大吗?
我们把对应公式写一下,很简单。
人多=力量大
有人会说:人多了,力量源也多了,分力量多了,总力量自然大了。
未必!
人是多了,但是这几个分力量,都作用的不同方向?这个公式还成立吗?
只有人多,心齐,同一方向,才能说力量大。
人多+心齐+方向一致=力量大。
那么怎么才能使大家的心齐、同一方向呢?靠的就是“报、联、商”。
2.提高工作效率
不知道大家在日常工作中出现过这样的情况不,在你需要建设一个新实验室的时候,上级会把大方面跟你简述一下,就让你去筹划、建设,那么在具体的策划中会出现很多阻碍,而且,辛苦半天,领导还嫌你不会办事,说你没有按照他的指示去做。
这个情况,发生的主要原因同样是因为没有做好“报联商”所致。
当领导分配完给你的任务时,当出现疑问的时候,很少人去问为什么?怕领导骂,正因为这种考虑,导致后续工作困难重重。
3.降低成本
小A是AA公司的员工,上级领导要求小A采购一批三项电源插座。小A接到任务后,没有及时的跟领导沟通,便出发采购。买回来后,交给领导审核,领导一看:确实是三项插座,型号,规格,大小都不符合要求。
这是典型的费力不讨好的买卖。
这个例子不算太深刻与无懈可击,但是大家理解我的意图就好。
这也是由于没有主动的“报联商”导致。
可以看出:
报、联、商在日常的生活与工作中是非常重要的。
工农兵
第4楼2010/01/15
下面列举一些大家针对于报、联、商的认识误区,希望板油们冲破误区,使你的工作更加顺畅、随心。
报告误区
误区1:先报喜后报忧
有这种想法其实是了解领导的一种做法,作为一个领导,其实充分的暴露问题是领导更喜欢的,而不是天下太平的假象。只有你快速的把问题暴露出来,领导才有时间去挽回失败的局面,而你一直不提此事,或推延此事,那么等你再通知领导,他已没有时间去考虑,如何应对,如何挽救,那么这个时候,领导会更加的生气,导致的后果会非常惨重的。
所以,你再向你的领导汇报情况时,第一时间将问题充分的暴露,你的领导会更加的欣赏你。
误区2:先讲剧情,后说结果。
这个其实针对于我们来说,算是全国普遍现象,或者来说:是新员工犯的通病。汇报问题的时候,先是一大堆修饰,最后说出结果。
其实,站在领导的位置上来讲,他只关注事情的结果,而不是过程,前边说了一大堆没有用的东西,即浪费时间,又不是重点,所以,再向领导汇报工作的时候,先说结果:“这个项目完成10%”,然后再对结果进行描述,出现的异常什么的。这样领导愿意听下去,以至于给你出招解决。
工农兵
第5楼2010/01/15
联络误区
误区1. 再次确认是啰嗦
这一点是我们经常忽略的问题,我们举个例子:你给小A发个合作的邮件,当邮件发送去过后,你认为对方一定能看到,一定能接收,就没有再跟小A联系,过了很长时间小A没有反应,你才练习小A,对方回答,正好这段时间出差,没有接收到邮件。耽误了合作进程,造成巨大的浪费。
那么这个案例提示大家的就是:一定要学会确认,谁都有工作乱的时候,谁都有忘记事情的时候,当你给小A发过去邮件的同时,你去个电话进行确认,就不会发生上述的意外了。
确认是一个负责任的表现,是一个注意细节的表现,而不是啰嗦的体现。
误区2.传达信息不负责
我想这一点是我们经常犯的错误,但你接的电话不是找自己的,而是同事的,恰好同事不在,这个时候需要传达信息,这个时候呢,就会出现接听电话心不在焉、精神不集中的现象,不做笔录等事件,以后传达的信息错误百出:人物姓名、时间地点。甚至有的事情一忙,就忘记传达。
这个时候就要我们需要传达信息的时候,确认的记录当事人的情况,第一时间传达给你的同事,避免严重的后果出现。
工农兵
第6楼2010/01/15
商谈误区
误区1:同上级商谈前不准备
其实,同上级商谈时,最忌讳的就是这点,一般情况,上级找你商谈前,或你想要找领导商谈,之前都有或多或少的准备时间,这个时间你需要好好的准备些问题以及如何回答领导问题,在与上级商谈时提不出问题或解答不出问题是非常危险的事情。
误区2:会议商谈整个事件过程
这一点是中国式的通病,会议之多、时间之长、收效之小、问题解决不了。其实就是因为没有做好沟通。开始通常的格式是这样:通知开始---召集人员---发布主题---开始讨论---正反方讨论---没有结果---散会。
往往都是参与会议人员在会议座上才知道会议的主题,这点是浪费时间的主要原因。
我们换个思路,我明天开始,今天把会议的主题下发,给参与会议人员有时间去想对策,准备好支持自己方案的资料,那么会议上直接说结果。这样的效率如何?这样的会议用不上30分钟,消耗少,解决问题,参与会议者也不犯困,注意力集中、思维敏捷。