第3楼2005/09/17
我就是楼上的 浙江死太立制药有限公司,我们有2台你们的仪器GC9790,目前只能被我们用做小试分析,和国外仪器想比距离太大,我觉得你们应该努力突破,顺便说下 各组件好象装备不好,开关都经常接触不良,并且部分组件经常性发生问题。而且你们检测器的线接的不是很理想,容易短,建议你们换成弹簧类,以便能够方便客户清洗,和更换,说实在的 不是我扁你们,象你们把进样器,检测器的载气、空气、氧气管路焊死,这样不方便我们用户清清洗,用起来很不方便,个人意见你们应该更改这种设置,而且同样的东西,包括所有条件一样在你们的仪器上完全不能检测,可在国外的仪器上就OK,我觉得你们应该努力解决这些问题,
第10楼2005/09/25
我接触我们的公司和其他几家公司所用你们的仪器后,我目前只能给你们提以下几个建议:
1、仪器本身外观结构上还算可以,但是做工不算是很精制。
2、仪器中许多部件不容易清洗(主要还是前面已经提到的问题),也未能够给
客户提供一个方便快截的解决方法,说明你们对售后这一块重视不够。对于
你们来说这可能涉及到较多的问题但是对于我们用户来说,这是相当重要
的,而且会经常性碰到的问题。
3、第2点提到的问题主要是:有些部位焊接(如汽化室、检测器)导致清洗不
便,更换时需要做很多的工做,给用户带来不便。
4、个人认为:汽化室结构似呼有点不合理,未作深入研究(因为我们公司和另
外几家公司用后,你们仪器经常性发生分流管堵塞,可是在国外的仪器上从
没有发生过这些事,这也是我们放弃使用国内仪器的一个原因。
5、对于你们生产的仪器,在于我们做高精密分析的时候,发现你们的仪器灵敏
度比较差,甚至和岛津也相差较远,整体性能的不高导致我们放弃选者你们
的仪器是必然的,用户总不会把不精密的仪器去分析高紧密的东西。
6、在做程序升温的时候,发现你们的仪器要会到稳定状态需要的时间较长,增
加我们分析的时间。
7、仪器个部位的接触上不甚理想,经常性发生报警,而且大多数是因为后门散
热和加热以及开关的问题,国外的到目前我们还没有发现这个问题。
8、流量问题,因为这个直接关系到我们用户检测时候从现行的问题,是不是你
们应该想办法加入流量数字化模式,以便用户能够更好的达到分析要求。
9、在售后服务上不尽如人意,我想很少有人会买一样没有服务保证的东西,
即使最便宜,
10、从没见你们对用户进行调查,听我们反馈,你们应该学习下按捷伦公司,
我想客户给你最多的意见,你们才能做出更符合客户需求的产品,好象我还
没听到过关于你们的这一系列的措施,可人家agilent就能够在短时间内让
我们分析都可以了解,这是我们分析者选者它的一个原因之一。
11、不知道你们在管理上如何,我们另家公司买你们的产品居然在包装盒上发
现贴有维修过的标记,不知道你们是不是太粗心,还是管理不到位,工作上
粗心,但是这给我们用户相当不好的影响,
目前句提11条意见但愿对你们有帮助也希望你们国产的以后能做的更好,毕竟
我们还是支持民族工业的吗,