【讨论】如果产品出厂后发现有质量问题怎么办?

芯片质量如何监控呢?

总体来说,售后服务的态度是值得肯定的,不过,也要寻找到解决问题的方法,弥补掉管理系统出现的漏洞

提高售后服务的质量，尽量弥补客户的损失，给客户一个满意的答案，使客户对自己的态度满意.

召回啊 再换台了

就是呀，芯片采购过来我们是无法检测的。

如果一开始发现质量问题就好办了，只要一上电问题就能发现。

怕的就是没有问题的问题（这里我解释一下啊：就是实际你去检测某个元器件是否好坏时，发现某个元器件并没有坏的迹象，可是设备工作起来就是不正常，这个是最头疼的，我们叫做没有问题的问题）

我估计这个批号的驱动芯片在日本或是其他工厂出厂前就有质量问题，以为这个芯片比较怕静电。

嗯，我们都已经全部是上门为他们服务了，而且距离都不近，一个在四川成都，一个黑龙江大庆，其中大庆还是晚上坐飞机过去维修的。

没有那么严重，小问题。

就是带不动负载，15KVA的电源只能带3KW左右。更换一块驱动板就没事了，很简单！

既然你们已经发现,这个问题,不在对方检测的质量范围内,那你们就需要在采购该批芯片时,加一个检测内容,针对你们产品特性的一个内容,可以让供方做,也可以由你们自己做,或者也可以找第三方来做

元器件的质量问题，需要在采购回来以后每个装配前都单独检测，不能因为单独某一个元器件而影响了整机的质量！

直接坏的可以检查出来了，有的元器件似坏非坏的样子也会检查不出来的，要上机后才能发现！