【讨论】购买的仪器使用过程中不满意怎么办？

我是苏州一名仪器经销商，5月22日我有客户需要一台500度的鼓风干燥箱（25*25*25厘米）。通过网络认识了金坛光华仪器厂蒋斌。此人说金坛光华仪器厂是生产厂家。报价给我1250元未税。他保证质量。于是我于5月23日给他农行汇款1250元，让他帮我把货发客户处（江苏昆山）。客户收到货到，却发现干燥箱油漆味道极重，升温根本没法升到500度。仪器显示300度，实际用热电偶测试只有100多度，于是客户要求退货。我也去现场看了，质量确实是没有比这台干燥箱更差的，从来没有看到过。一看就是旧的改装过。同时我也很爽快的把货款退给客户了。然后我就和金坛光华仪器厂蒋斌联系，他却这么告诉我，这台仪器原来不是他生产的，是从常州梅香仪器厂拿来的，梅香生产的是300度的烘箱，蒋斌把这台烘箱又改装为500度的，而实际上根本就是垃圾。达不到300度，何谈500度。我要退货给他，他却说你去找常州梅香。然后要么手机不接，要么关机。也就是现在我根本找不到他。我惊愕了，怎么有这样的厂家？

本人所描述句句属实，如有不实，愿意承担一切法律责任。同时提醒各位朋友警防上当受骗。

蒋斌电话：13270928069 18901495020 0519-82355003.

苏州经销商 陈先生

如果是招标采购的仪器，按标书供的，不满意能否退换吗？

2楼的版友碰到这个可能是极少数的，但也说明这个现象在国内比较普遍

陈先生遇到的这种情况的确少见啊，但是林子大了，也就不稀奇了。。。

招标采购的话，应该把技术文件、技术协议、供货清单等一同作为合同附件，是共同发生法律效力的。
因此，如果供货与技术协议承诺的不一致，是可以依据合同协议退款的。

但是！咱们要注意实际国情！——
1、如果供货与技术要求不符。厂家（直接同厂家采购的话）或者供货经销商肯定是知道这一点的，既然知道还这样做，他们肯定是不准备退货的。
2、退换货，怎么换？换了一台新的就能达到要求吗？还是不能，那又怎么办？
3、退货，耽误的时间怎么办？再重新采购一台新的仪器，又需要多少时间？那需要更大投入的重新调研、交流、招投标，毕竟第一次采购失败了嘛~ 生产和检测来不及怎么办？
4、真要较真，八成还是没有诚信的乙方占上风，真闹上法院的情况很少的。

所以，八成最后还是不情不愿地“凑合了”、“算了”、“认了”、“拉倒了”~
如果经销商商务运作时再做的周全一点，基本上就不了了之。
这种现象在国企、国内仪器厂家、还有代理商经销商里面相当多。

所以增进诚信觉悟、信用机制才刻不容缓啊

这个问题是有的。看看偏差有多大，如果偏差太大，不能接受，那就要求换台机子；如果偏差还能接受，那就多争取点耗材来。

如果采购的仪器不达标，可按照合同规定执行，或者直接找供应商，在规定期限内调试或维修达标。

有一次，上面领导（大于实验室主任）给“推荐”了某品牌的仪器，给招标办也打好了招呼，那个仪器顺利中标。
这样来的仪器，使用过程中不满意的话，能怎么办？

这个不满意是什么概念，是仪器达不到使用要求呢还是其他，如果是达不到实验要求，那就需要协调更换或者退货，如果是其他就不好说了！