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【分享】医药企业快速打造优势配合力
gotobio111
2010/12/10
私聊
人在职场
如今,“执行力”普遍受到企业高管关注,“配合力”却容易被忽视。
一位医药经营企业
CEO
甫一上任,就遭遇了“配合力瓶颈”:各部门的工作衔接出现了问题。大家各自为政,遇到问题也不主动找相关部门协商,而是闭门造车式工作。比如采购部采购药品,从不主动征求销售部的意见,随意性比较大,结果造成了一些品种的滞销。同样,销售员也从来不主动填写采购申报表。公司规定,一旦客户购买的药品企业没货,销售员就应该填写“药品缺货单”交给采购部,作为采购依据,及时采购,但执行起来也不得力。
配合力不高还表现在员工之间相互推诿。一些需要多部门完成的仓库盘点,财务部认为是仓储部的工作范畴,财务部不应该参与;而仓储部认为,财务、业务部门都应该参与,因为财务部参与可以指导盘亏盘赢,业务部参与可以及时了解药品的周转率和库存情况,互相“踢皮球”。
为什么会出现“配合力”不足的情况呢?
团队目标不一致
一般情况下,企业的规模越大,组织形式越复杂,部门之间越容易“配合力不足”。要改变现状,必须从培养员工的团队协作精神和大局发展意识开始,明确团队工作目标,形成合力。同时将短期目标、长期目标紧密结合,充分考虑员工个人目标和个人利益。
团队意识不强
企业管理中,团队意识主要表现在员工对团队的认同、服从和以团队为中心的观念上。
成功团队四要素《击掌为盟》一书讲述了这样一个故事:艾伦是业绩突出的产品销售人员,但他不愿意与其他成员团结协作,结果被解雇了。艾伦失业后到儿子所在的勇士冰球队当教练。队里人人精力过剩,但各自为政,总是输球。为做好团队配合,艾伦找到前女子篮球队教练,在其帮助下,艾伦和他的勇士队开始了神奇的团队合作,最终夺冠。至此,艾伦悟出了成功团队的要素:高度配合,步伐一致。
团队意识的强化不仅需要员工对团队的认同和服从,更离不开包括
CEO
在内的企业领导层的参与,企业领导必须将内部所有成员融入团队,淡化层级关系。
部门负责人不合
“火车跑得快不快,全靠车头带。”由于部门之间存在一定的利益冲突,因而部门领导间更容易出现刻意的敌对情绪,这种情绪如不能及时消除或控制,很可能蔓延,演变成部门与部门之间、部门员工与部门员工之间的对立。
作为管理者,应该及时发现部门之间的潜在摩擦,并及时化解。
首先,加强部门负责人之间的相互沟通。这既是管理者做好管理工作的需要,也是处理好部门关系的需要。沟通是双向的,也是多方面的,主要应当从目标上、思想上、感情上和信息上加强部门领导之间的沟通,进而使得其取得共识,这是协调各部门领导关系的重要基础。
其次,倡导部门负责人的相互支持。要告诫各部门领导,在强调自己工作的地位和作用时,不能贬低而要同样肯定其他部门的地位和作用。工作的配合与支持不能仅是单向的需求,而应成为双向的给予,并用以取代“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的自我封闭状态,以及“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的狭隘做法。
有句古语说得好:“兄弟同心,其利断金。”管理者只有打造出企业强有力的“配合力”,才能从根本上提高团队的战斗力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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