【讨论】新购进口仪器频繁出问题怎么办

如果在更换期内，直接更换吧

退货---重新发货，这个过程花费的时间太长了

应助达人

先让厂商给你解决问题 不能耽误你的使用，然后要求换仪器（新的来了旧的再回去），其实也可以要求退货的。
另外不知道当初签订协议时你们怎么定的，我们一般都要写上乙方包赔损失呢

那也比买台废品强吧，要知道，仪器不好用，直接的受害者是我们检验员自己呀

影子(hyheying) 发表:退货---重新发货，这个过程花费的时间太长了

多谢提醒，我去看看采购合同

进口仪器初始投用有几方面因素而显得问题较多
1、对仪器的软硬件不熟悉，使用不熟练出现问题
2、仪器维护的不好，影响正常使用
3、订购及调试时有些指标达不到要求，影响分析的完成。
我们以前遇到的问题较多，随着使用时间增长及厂家工程师的多次技术服务，现在情况好多了。

问题是厂家工程师来过多次，连导致问题的原因都还没有找到

现在的工程师水平是不是有问题啊！

影子(hyheying) 发表:问题是厂家工程师来过多次，连导致问题的原因都还没有找到

我感觉这个工程师水平还是可以的