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【原创】他能在3秒钟以内从500多个客户中查出任何一位客户的资料
qsfer
2011/04/22
私聊
人在职场
我做业务有几年了,每次收集到一张名片以后,就习惯性地随手放起来,到后来就发现名片这里一张,那里一张,特别是名片多了以后,自己都不记得接触过什么人了,想找某一位人的时候到处翻,有时候根本想不起来对方姓什么了,只隐隐约约记得是什么行业的,一张一张地看,一张一张地找好麻烦,而且很多根本找不到了,实在很苦恼。
一次偶然的机会参加了一个业务员的聚会,主题是分享销售中的经验,没想到在这个聚会上我有了意外的收获,一位大哥居然能在3秒以内,从500多个客户中调出任何一位客户。
这位大哥做了十年的理财业务了,在说到自己是怎么与客户搞好关系的时候,举了很多客户的例子,关键是他在自己的电脑中几乎是在一瞬间把这些客户调出来的,现场有人估摸了一下,说最多不超过3秒,要知道,他已经积累了500多位客户啊。几乎所有的人都对他的这个动作产生了好奇,他究竟用的是什么呢?这么多的客户资料他是怎么管理的呢?
大哥说:我用了一款CRM个人版软件,当时只是为了解决把所有的客户资料都集中在一个地方管理起来,用上以后才发现查询起来也很方便,可以分类查询,还能够根据记录过的一点点信息就查到客户,我今天就是用的这种查询方式,叫360度信息智能查询,大家有兴趣可以在网上搜一下。
这完全是一个意外收获,我想与我有同样困惑的朋友应该也不少,分享一下,也许能帮助各位解决一点什么问题。
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