实验室质量目标——报告/证书的差错率！

又例——
首次检测无差错率达到98%，经复核后检测无差错率达99%，审核后发出的检测报告无差错率达100%。

还不如这个差错率来得明确——
报告一次交验合格率≥ 95﹪；
检验报告客户反馈差错率不超过0.5％；
报告交付及时率≥ 98﹪；
顾客满意度≥ 95﹪；
设备完好率≥ 98﹪。

再来一个——
全年检测报告事故率≤0.3%，全年检测报告最终审核差错率≤1%，全年检测报告的延付率≤1%。

应助达人

如果这个要求做不到，你想想，出1000份报告就有10份有错误，那不就完了吗。所以要求还是要高点。

应该不算高吧，毕竟检测机构的检测报告比较多的。你犯错多了，客户肯定有意见的。

数据或结论性差错，差错率低于1%

这个高了，这个定0都可以。


哪个检测机构不是死不要脸的说自己的数据100%正确。
就算有错，也死不承认！一句只对样品负责，就了事了。

本坛的sharkwein网友对报告差错率的解释——

报告差错率是指已经发出的报告出现错误的数量占实验室所发出全部报告的百分数。

本人赞同该解释！

质量目标是量化的，应有具体的考核评价方法。

针对报告差错率大家是否有详细的评价方法？

我们的检测报告准确率定的是99%，原来是100%，现场评审时遭到了专家组的一致轰击。