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3.15打假乌龙事件之试剂分量太少，不够称？

vip_strom_26

2012/03/15

今天是3.15，给大家分享一个有关化学试剂的有趣的售后案例：

客户在我们公司购买了某品牌的试剂，固体，规格是50g。客户收到货后连包装瓶一起放到分析天平中称量，结果显示只有40g左右，于是以产品不够称的理由退货。我收到客户的退货之后，在实验室重新称量，同样是连包装瓶一起称量，结果显示却有70g左右，为了排除实验室天平不准的因素，我又用一定体积的水做了天平的校正，最终断定是客户称量错误。之后让客户用其他实验室的分析天平称量，结果显示也是70g左右——原来是客户实验室天平出了故障，所谓的分量不够称是个大乌龙！

这个客户貌似比较粗心，没有先排除下天平的因素，不过，在我看来这恰恰是一个谨慎细心的客户，有怀疑精神和维护自我权益的意识。

这个案例让我想到一个问题：假如试剂的生产商真的在产品的规格上造假（100g的给你90g，500mL的给你400mL），作为消费者，我们如何去判断？对于性质稳定的试剂我们或许还能转移出来称量（但也可能造成二次污染），对于不稳定的试剂（光敏感，水敏感，热不稳定等）或者是用于痕量分析的试剂，我们怎么处理呢？

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happy爱米粒

第1楼2012/03/15

包装规格跟实际重量不符的情况太多见了，我们买的标准品，尤其是那种微量的，一般都是10mg，经常不够，有时候还会多。

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ldgfive

第2楼2012/03/15

应助工程师

这种问题也太离谱了，难得一见

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vip_strom_26

第3楼2012/03/15

那您是怎么知道实际的量的呢？标准品全部转移出来称量还是用完之后称空瓶子？
木有才(xgy2005) 发表:包装规格跟实际重量不符的情况太多见了，我们买的标准品，尤其是那种微量的，一般都是10mg，经常不够，有时候还会多。

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shangyab513

第4楼2012/03/15

这么少的东西，一般都用减量法称吧？那样应该比较准确，进口的标准品一般都有多的吧？
木有才(xgy2005) 发表:包装规格跟实际重量不符的情况太多见了，我们买的标准品，尤其是那种微量的，一般都是10mg，经常不够，有时候还会多。

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wsy18

第5楼2012/03/15

现在其它行业的缺斤少两已经司空见惯，成为一种潜规则了。例如：买10mm厚的钢板只有9mm多一点，买100m长电线只有90多米。奇怪的是竟然没有一个部门出来打击。
至于试剂方面是否有这种现象倒是真还没有注意过。

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shangyab513

第6楼2012/03/15

客户也有点搞笑，一台天平就断定了量不够，细心中还是有点粗心啊！

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shangyab513

第7楼2012/03/15

从今天开始注意，哈哈！维护我们消费者的权益！
wsy18(wsy18) 发表:现在其它行业的缺斤少两已经司空见惯，成为一种潜规则了。例如：买10mm厚的钢板只有9mm多一点，买100m长电线只有90多米。奇怪的是竟然没有一个部门出来打击。
至于试剂方面是否有这种现象倒是真还没有注意过。

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happy爱米粒

第8楼2012/03/15

是直接称量的，用十万分之一天平
shangyab513(shangyab513) 发表:这么少的东西，一般都用减量法称吧？那样应该比较准确，进口的标准品一般都有多的吧？

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vcningmeng

第9楼2012/03/15

哭笑不得啊，这么大的乌龙居然会发生？那他以前的实验怎么做啊？

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vip_strom_26

第10楼2012/03/15

标准品的话，直接转移出来称量会不会造成污染啊？而且转移过程中还可能造成少量的试剂损失吧。
木有才(xgy2005) 发表:是直接称量的，用十万分之一天平

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