huaibeijiayuan
第1楼2012/09/11
第二天,得知这个消息后,赶到现场,一堆散件堆在桌上,马上和厂家联系配件事宜,得知厂家工程师原本今天要赶到我们公司调试一台新的气相色谱仪,工程师说要到现场确认情况后才能给出答复。
下午工程师来到现场,判断后:只需要更换宝石杆就可以了。于是一方面立即填写采购申请,一方面与厂家联系尽快发货。第三天,收到厂家发来的宝石杆,厂家工程师为了安装仪器特意耽误了一天,将仪器安装完成后才离开公司。在等待配件 的过程中,工程师特别指出:泵的这些配件拆卸下来后要及时保存到有机溶剂中,以防密封圈干燥硬化,所以拆卸下来的其他配件就用甲醇泡起来了。
通过这件事告诉我们:
1、仪器的维护不能仅靠经验而盲目的动手,必须在自己熟悉现场情况,了解仪器现状,掌握仪器内部构造才可以尝试自己动手。了解A家的仪器并不能代表你掌握B家的仪器,虽然工作原理相同,但实际的内部构造各有千秋。所以仅仅靠自己的工作经验是不可能完全驾驭仪器的,要不断的学习,在出现故障时首先还是通过厂家的维修工程师来判断故障症结所在,在厂家工程师的指导下,进行操作。下次遇到类似问题才可尝试自己动手。
2、如果厂家工程师能够上门解决,最好还是请专业人士解决,特别是不需要支付额外的费用时。这个案例中明知道厂家工程师会上门调试其他仪器,为什么不让厂家来拆卸,自己在一旁学习呢,一方面由于厂家工程损坏了配件,工厂不需要支付任何费用,另一方面他们是经过专业培训的,拆卸起来驾熟就轻,速度快、质量好,何乐而不为呢。
3、仪器维护工作者必须保持一颗谨慎的心理,再熟悉的仪器,操作起来也要轻拿轻放,更不要说不熟悉的仪器了,更要小心谨慎,每一个步骤最好有个记录,以免安装时出现多出一个螺丝的笑话