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有关厂商维修仪器费用问题

依风1986

2013/08/03

现在进口仪器一般只有一年的保修问题，虽然这保修只是上门检查维护，不包括换配件等，但是一年以后就得给钱，本实验去年3月份装台光谱仪ICP-OES，用了一年多也没出现问题，上上个星期，仪器软件就出现问题，，软件测试过程中，按照正常，测一个样品要测三次，然后求平均值，软件上会显示测试样品1，测试样品2，测试样品3的字进况，而实际显示测试样品1后就消失了，软件停不了了，按照正常关软件，关主机等，个人以为是软件通讯与仪器连接问题，而试了一番后，还是不行，得了，看来要重装软件，不知道效果如何，不过先得打800咨询下仪器工程师，问他们怎么办，首先他们就说你们没签售后合同，上门服务费2个钟就RMB2800，超过2个钟另算，天哪，抢啊！他们还说自己弄会导致什么，吓的我与领导不知道怎么是好，我就咨询了几个同行朋友，他们就叫我首先要备份，其次准备上网卡（本公司仪器电脑部联网），最后就是软件光碟，按照步骤首先我备份了仪器所在C盘，以备仪器软件重装好不行还可以重来，接着就是卸掉之前仪器软件，最好开始按照步骤装，装完之后仪器开始工作，做下仪器相关参数等设定与校正，最后走曲线，测试样品，没有问题，经过这2个礼拜，仪器软件都没什么问题，看来我给公司省了一笔，有时候自己能解决的就要相信自己，不过做之前要保持理性，千万不能随意去做，不过话说回来仪器厂商的费用也真贵啊！物价局，工商也该管管，这定价合理吗？

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tangtang

第1楼2013/08/03

重装软件是比较简单的，用户自己就可以做。

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依风1986

第2楼2013/08/03

应助达人

是的，只是问题是自己发现到的，自己在做之前要做好准备，了解下装软件该需要什么，注意什么这是前提，装的过程，装后，切身体会
tangtang(tangtang) 发表:重装软件是比较简单的，用户自己就可以做。

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wsy18

第3楼2013/08/03

现在主要是旅差费贵、人工费贵、税收贵，导致厂商上门费贵。

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依风1986

第4楼2013/08/03

应助达人

也理解，不过定价不合理，从广州到深圳至于这么贵吗？
wsy18(wsy18) 发表:现在主要是旅差费贵、人工费贵、税收贵，导致厂商上门费贵。

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wsy18

第5楼2013/08/03

不能只考虑广州到深圳的车费。其实这一块还包括了公司里看门的、打扫卫生的、财务、管理人员以及房租等许多费用。
依风1986(xurunjiao5339) 发表:也理解，不过定价不合理，从广州到深圳至于这么贵吗？

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依风1986

第6楼2013/08/03

应助达人

那就不便宜了，只是定价要有标准啊！
wsy18(wsy18) 发表:不能只考虑广州到深圳的车费。其实这一块还包括了公司里看门的、打扫卫生的、财务、管理人员以及房租等许多费用。

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wsy18

第7楼2013/08/03

一般各公司都有自己的标准，以防止下面人员乱搞。
依风1986(xurunjiao5339) 发表:那就不便宜了，只是定价要有标准啊！

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依风1986

第8楼2013/08/03

应助达人

公司制定的收费标准是自己制作的，但是物价局什么的也要监管吧！若是自己随意制定，与垄断也没什么两样
wsy18(wsy18) 发表:一般各公司都有自己的标准，以防止下面人员乱搞。

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wsy18

第9楼2013/08/03

大都参考同行的标准，不会相差很多。
依风1986(xurunjiao5339) 发表:公司制定的收费标准是自己制作的，但是物价局什么的也要监管吧！若是自己随意制定，与垄断也没什么两样

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依风1986

第10楼2013/08/03

应助达人

进口与国产收费各异啊！
wsy18(wsy18) 发表:大都参考同行的标准，不会相差很多。

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