zhou2003
第7楼2013/12/13
首先,客户是有义务提供材料的信息给检测公司的,当然包括是否耐酒精的信息了,他们的理由也是对的,因为欧标写明了,95%的酒精是可以代替橄榄油的,客户不提供信息,当然选用酒精了,用不然全部用橄榄油成本很大。
其次,报告是对结果的表征,如果客户对测试结果有异议是可以提出客诉的,如果不同意结果还可以要求重测,如果你有理,重测的费用可以不用给,免费改报告。
最后,没必要这么生气吧,沟通问题,双方面的事。
一曝十寒
第8楼2013/12/18
我没有生对方的气,我生的是这个为了钱,没有下限的现实。替代试验是有前提要求,不是成本低,就可以替代。不适合橄榄油再谈替代罢。
zhou2003
第9楼2013/12/18
明白,花了冤枉钱当然不爽的,不过在欧标的标准里面是没有:不适合橄榄油的再选用代替物这样的字眼的,它说的是,油性模拟物常用的有以下的选择:辛烷、95%的酒精、以及橄榄油,至于选择哪种都可以,但有一个前提,不能对结果有太大的影响(如酒精侵蚀了基材之类的就不行了),如果你要是早点告诉他们你的样品不耐酒精,而他们仍使用酒精,那就是他们的问题,如果没提前告诉,那就是你的问题了,因为你没有提醒他们,而且很少会发生酒精会侵蚀塑胶的情况的,要不然,欧标也不会选用95%的酒精来代替油了。所以,还是双方沟通问题。
一曝十寒
第10楼2013/12/19
在模拟物对应表中,油性模拟物对应的只有一个:橄榄油。辛烷与95%的酒精是替代。应该不是你说的并列关系,有主次的,就像汽车备胎,是在主胎有问题的情况下使用的。