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[经验]网通用户请注意了

luxixi2006

2006/08/11

这是我在长春网通的亲身经历（不知道其它地方的网通是否也是这样），我原申请ADSL包月时的费用是1.5Mbps “150元/月不限时”，后来网通改变了资费标准，1.5Mbps的费率降到了“130元/月不限时”，但网通对我仍然按“150元/月不限时”收费。由于长春网通执行“用户如果没有欠费，则用户交钱时网通不打印月支出明细，只打印预收费收据”，因我一向比较糊涂，不肯欠网通费用，所以每次交完钱就拿了收据走人，对网通每月的收费情况不完全了解。直到这个月我拿到月支出明细时才发现长春网通在资费调整之后这几个月仍按照“150元/月不限时”收费。我去询问，他们告诉我是因为我没有办理“变更手续”的缘故，我当即办理“资费变更手续”，他们又要求我在表格上填写“下月执行”字样，也就是本月他们仍然按“150元/月不限时”收费。长春网通现在是每月月初扣除上个月的费用。
这告诉我们，网通的服务每调整一次，我们都要跟着做一次变更手续，否则享受不到新的服务。我不清楚这种服务方式是中国特色还是跟国际惯例接轨的结果。

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