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员工为什么反感培训？（转载）

物价真高

2014/07/03

实验室管理/LIMS

当企业发展到一定规模，培训就显得非常重要，很多企业会成立专门的培训机构，还有一些更具规模的企业会成立自己的“大学”，专注于公司内部员工的培训、提升等等。企业的这些行为从员工关注自身成长的需求来讲，非常之好，但事实上，很多情况下，我们看到很多员工对培训是抱抵触情绪的，或者是表面上遵从、参与，私下里牢骚满腹。一逮到“发泄”的机会，便要狠狠诉一下培训的苦，我们曾经服务的某公司，非常重视员工培训，培训完后也会即时与员工沟通了解培训效果，奇怪的是他们的跟进调查显示员工满意度非常高，积极性也很好，赞声一片，而我们的调查却显示：员工普遍对公司培训持抵触情绪、培训结果也不满意、不少人甚至一听到公司要组织培训就很“怵”，“千方百计”想要“逃课”。

　　员工关注自身的成长，之于年轻员工，甚至比关注收入更为重要(当然成长的目的之一也是为了获得更好的收入)，而培训是员工成长的重要的渠道之一，但是为什么还会出现员工抵触、阳奉阴违、或者“逃课”的现象呢?在我看来，至少有两个原因是比较普遍和重要的。

　　其一、很多公司培训常常在休息时间进行——周末、晚上、节假日。中国民企中，很多老板始终抱“恨铁不成钢”的态度，总认为员工辜负了自己的良苦用心，经常强调“培训是对员工最好的福利”，“公司在培训方面毫不吝惜”……所以，员工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培训就应该在不影响工作的前提下进行。事实上，我们的调查显示，员工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，结果却通知用来培训。可想而知，带着抵触情绪参加培训，其效果能有多好?!毋庸置疑，培训是公司给予员工的福利之一，但是在“节假日”面前，这个福利应该是第二位的。所以，公司既然在培训方面已经如此舍得投入了，为什么不再“追加投资”，把培训时间都安排在员工的正常工作时间内呢?实际上，多数情况、多数岗位，这并不会影响员工总体的工作效率。而因工作特点确实不能在工作期间进行培训的，则可以给予相应的“加班费”又何尝不可呢?!从员工心里来讲，当公司为他提供培训，同时还因为他参加培训而给他付费，他就会非常重视培训，这时，公司向员工提要求，员工也会更乐意接受，培训效果自然会更理想。

　　其二，培训部门总是想当然的设置课程，而缺乏了解员工的实际需求，导致课程与员工的实际需求脱节，自然提不起员工参与的积极性，更不会见到明显的效果。和很多企业内训人员接触，他们普遍反映自己费了很大的精力选课程、找资料、做PPT、有些还要不断的试讲，做了很大的投入，结果却收效甚微，常常还得不到理解：因为看不到明显的成果，公司不认可自己的劳动成果，员工从内心里也不够配合。这时，培训人员就会非常累、孤独。

　　我们都知道，培训的目的不在过程，而在于培训后员工正面提升的结果，从这个角度来讲，任何没有正向改变的培训都是资源的浪费。我们曾服务的某零售业，毫无疑问，服务能力、技巧方面的培训非常重要，所以，内训人员就一次又一次的组织大家做服务方面的培训，但是我们看到效果并不理想，而他们通常的做法是，因为效果不理想，所以，强化培训，多次培训……最后搞得大家都很累。在我看来，更合理的做法应该是，先了解公司既有的服务要求、流程、制度是否合理，这个过程需要和具体执行者深入沟通，了解不执行的原因，一般来讲，员工不执行的原因要么是能力，要么是意愿，这个要深入分析，这一步完成后，我们才有可能做出针对性的培训，所以，培训的关键是要找到差距，以期通过培训来弥补。接下来，就是要考核、要监督、跟进培训效果，拿服务文明用语的培训来讲，培训并不难，关键是要员工去执行，如果培训完后，不考核、不监督，很快又会回到原来的状态。

　　从员工来讲，他们喜欢的培训无非两个特点：

1)培训确实解决了我工作中的难题，让我工作更得心应手了，也更自信了;

2)当我按培训的方式去工作时，我能够获得更好的工作绩效，拿到更多高的收入。满足这两点的培训，很自然会获得员工的支持。

　　所以，培训的目的在于获得一个更好的结果，而不是过程。而要确保良好的结果，我们既需要注意培训的方式、时间，如不要在休息时间，更要关注员工对培训真正的需求，从而提供针对性的培训内容，同时要强调培训后的考核、跟进、监督，外聘“专家”们的培训，完了，他双手一甩，拍拍屁股走人，企业内部培训绝不要做成这样子。同时，不能为培训而培训，更不要想当然的设置课程。

分
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相关话题

abcpgf

第1楼2014/07/03

应助达人

不要为了培训而培训。

1

Jason-lee

第2楼2014/07/03

我觉得第一点是当前的企业里面特别是民营企业里面最常见的一张现象利用休息时间培训然后老板觉得员工要因此感恩毕竟我老板付出了资源跟成本在里面培训以后受益的是员工但是换句话来说员工能力提升了以后间接受益的其实还是公司大家都把心态摆正以后对于培训就不会很抵触的

1

mofeng2012

第3楼2014/07/03

同感

1

mofeng2012

第4楼2014/07/03

同感

0

七月破晓

第5楼2014/07/06

应助达人

你说的就和我们老板一样，我们培训就是春节国庆五一，老板说我虽没给你们高工资，但是我花上百万请来的老师是无价的，知识是宝贵的。。。。。我们这福利待遇是其他公司没有的。。。
Jason-lee(brain-lee) 发表:我觉得第一点是当前的企业里面特别是民营企业里面最常见的一张现象利用休息时间培训然后老板觉得员工要因此感恩毕竟我老板付出了资源跟成本在里面培训以后受益的是员工但是换句话来说员工能力提升了以后间接受益的其实还是公司大家都把心态摆正以后对于培训就不会很抵触的

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Jason-lee

第6楼2014/07/07

这样其实不太好培训最好还是高在正常的工作时间里面比较靠谱
七月破晓(v2862045) 发表:你说的就和我们老板一样，我们培训就是春节国庆五一，老板说我虽没给你们高工资，但是我花上百万请来的老师是无价的，知识是宝贵的。。。。。我们这福利待遇是其他公司没有的。。。

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牛二

第7楼2014/07/07

应助达人

公司注重有形的资产很忽略无形的力量

总是害怕别人翅膀硬了离职前怕狼后怕虎哎！！！！！！！！！···

1

【四季风】

第8楼2014/07/08

老板应该要有开明的方式和态度。

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逆天一棍

第9楼2014/07/08

抓住员工的心思，有的放矢的选择有效的手段提高员工的积极性，才是领导需要考虑的。

1

9999youran

第10楼2014/10/10

内容很强悍

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