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培训那些事

西瓜猫猫西瓜

2014/12/24

实验室认可/资质认定

在管理体系五大要素“人，机，料，法，环，测”中，人是最多变，最难揣摩的，也是最好掌控的一个环节。

人在招进来之前,HR肯定已经进行过粗筛选，学历背景，工作背景有一定的符合程度；

1，第一步，新人入职后的培训；

新人所在部门主管，做一份新人的培训计划，内容包括以下，但不限于以下几点：

A）公司概况，业务范围，员工手册，员工守则等等杂七杂八的规矩；

---------此内容一般由HR或经理来培训；效果评价：现场讨论，提问就ok；

B) 质量知识的培训：公司运行的体系，各项质量要求，质量手册，程序文件

----------此内容一般由质量部门负责；效果评价：现场提问对答，或者试卷；

C）技术知识培训：此员工将负责的项目对应的标准，检测方法，设备操作，实验室流程等等

----------对于技术人员来说，这点是重中之重，一般大体方向由技术主管来培训，具体项目由一对一的“师傅”来教；效果评价：现场实验室，理论知识考试，参加实验室间质控实验，方法多样，按照自己的需求安排；

D）安全知识的培训：各项紧急预案，危险情况如何应对等等

------------一般由安全员来培训；效果评价：现场演示，考试等

E）公司内部系统的培训：如果公司有LIMS等系统，此项培训是需要的

------------一般由IT或主管来安排培训；效果评价：演示

F）办公室技能培训：如果新人的岗位对office等办公软件有较高要求

----------IT培训；效果评价：演示

G）特殊技能培训：按照各领域来填写

以上就是一个新人来公司后，作为一个部门boss需要考虑和安排的事情；

2，培训计划做好之后，就是实打实的操作了

A）安排时间和地点，按照计划表一一培训

B）培训过程中如果涉及操作，请师傅级别的技术人员不能离开岗位，不能让其在无人监督的情况下动手；

C）培训过程填写记录表单

3，普通员工的培训

每年年末，比如现在2014.12月，质量部门会收集各部门对2015年的培训计划，此项培训计划里要包括内部培训+外部培训

其中内/外部培训可参考以上新人培训的内容，再结合每位员工的特点，作出一份培训计划表；

比如：大西瓜同学，ICP工程师，工作经验6年，背景化工专业，入职1年，平时工作上进，boss有意培养他，于是他的2015年培训计划可以这么操作：

2015.1～4月外部不确定度培训；

2015年每季度质量培训

2015.6～8月送安捷伦或PE参加厂家设备培训

2015下季度管理技能培训

-----------

4，培训后成果的检验

这个是我们常说的培训效果评价；培训结束后不是说你听完课了，或者你看完别人的操作了就完事了，老板费心费力让你去培训，你不拿点成果，老板的钱就打水漂了。

内部培训的效果评价，可以以下这么操作：

A）当场提问：

eg：小西瓜，刚才我说的文件控制有哪些注意点？

小西瓜答：blablabla

以上对话记录下来，作为证据；

B）当场演示：

eg：小西瓜，来，给我演示下如何一棒槌赶走大灰狼！

小西瓜接过工具就挥起来...然后检查下情况，大灰狼跑了

这时候请记录下小西瓜挥的动作，细节，流程，是不是符合SOP或刚才演示的内容，结束后评价下小西瓜做的动作好，没有偏差，大灰狼也跑了！

C）考卷

培训完后，每人发份试卷，可以开卷可以闭卷，作答，然后按照评分标准给出谁合格，谁不合格；

E）发证书，这种，好像外部培训较多见

F）........我也暂时想不起来了.........

在这个效果评价问题上，多罗嗦一句，很多人会把培训效果评价与问卷调查搞混。

我举个栗子：某实验室请著名大师来进行不确定度培训，培训完后，大师当场出了一份考卷，关于如何评价西瓜水分测量的不确定度评价这个考题，然后又从兜里掏出一份问卷调查，里面有对此次培训的建议和意见，关于培训讲师口才如何，条理如何...等等；

前一份考题：关于西瓜水分测量的不确定度-----这属于培训后效果评价，看各位学员掌握情况

后一份调查表：关于培训讲师口才如何，条理如何...等等---------这属于对此次行为的评价，评价对象是讲师；

注意区分下哦～～～

培训这点小事就讲完了～～～大家自行楼下发言提问～～西瓜猫上线就回答；

如果觉得西瓜猫卡哇伊的，可以给个赞，西瓜猫心理得瑟了下次就有精气神继续东扯西扯一些话题了，请看我严肃的眼神！

分
该帖子已被版主-zhi2688加2积分，加2经验;加分理由:鼓励发帖

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sunny_sun2

第1楼2014/12/25

支持猫猫继续~~~~

0

changyingm

第2楼2014/12/25

是不是我点个赞就可以?

0

西瓜猫猫西瓜

第3楼2014/12/26

你也继续加油写
sunny_sun2(sunny_sun2) 发表:支持猫猫继续~~~~

0

西瓜猫猫西瓜

第4楼2014/12/26

我全身心的接受你点的赞！我也觉得西瓜猫很卡哇音！

看我严肃的眼神！

changyingm(v2785618) 发表:是不是我点个赞就可以?

0

lhl1188

第5楼2014/12/26

这个“圣诞礼物”不错，赞一个！

0

石头雨

第6楼2014/12/27

应助达人

培训要全面、有效。我们每年都会制定培训计划。

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花生

第7楼2014/12/27

不错不错，猫猫专家就是专业

0

hkh389564932

第8楼2014/12/28

培训按照这样的模式可以说还是挺完整的，给楼主点赞

0

西瓜猫猫西瓜

第9楼2014/12/28

谢谢捧场
lhl1188(lhl1188) 发表:这个“圣诞礼物”不错，赞一个！

0

西瓜猫猫西瓜

第10楼2014/12/28

计划要做好也不容易
石头雨(baby073125) 发表:培训要全面、有效。我们每年都会制定培训计划。

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