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“仪器售后服务沙龙”正在召开，直接对话仪器售后高层（仪器信息网联通售后服务领导者，为仪器用户发声）

仙后婧婧（谭思婧）

2015/08/27

试剂/耗材采购

随着科研、检测技术的不断发展，研究机构对于科学仪器的需求，逐渐从单一硬件设备需求转向“解决问题”，这一转变赋予了售后服务更多的内涵。维修服务也随之逐渐演化为非单一、非传统的多元化技术市场。同时维护良好的竞争环境，促进服务质量的提升，成为了用户和仪器厂商一致的迫切需求。
8月28日，各大仪器厂商售后服务管理人员齐聚仪器信息网，就仪器售后服务中大家关心的话题相互交流。同时仪器信息网贴近用户，了解用户的需求，与厂商携手优化仪器售后服务市场、为仪器用户提供更优质、有效的售后服务。
沙龙主要议题：
议题一仪器售后服务市场（未来五年）的发展趋势及面临哪些挑战？我们应如何应对？
议题二我们应如何更好的推进用户从“买产品”向“买服务”转变这一过程？
议题三仪器售后服务市场存在怎样的竞争？是否应对市场竞争设立规则？
议题四仪器厂商之间就售后服务方面是否需要合作？应如何合作？
议题五如何利用互联网做好售后服务？
以下厂商的售后服务高级管理人员已确认出席本次会议：
安捷伦科技（中国）有限公司
北京东西分析仪器有限公司
布鲁克（北京）科技有限公司
岛津企业管理（中国）有限公司
德国耶拿分析仪器股份公司
珀金埃尔默企业管理（上海）有限公司
赛默飞世尔科技（中国）有限公司
SCIEX公司
天美（中国）科学仪器有限公司

作为售后的服务对象，服务质量的提升离不开您的建议，请写下您对仪器售后服务的问题及建议，直接对话仪器售后高层。

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信立方

第1楼2015/08/27

不错

0

wulabobo

第2楼2015/08/27

这个活动很好

0

仙后婧婧（谭思婧）

第3楼2015/08/28

仪器售后服务主题沙龙开始啦！首先是仪器信息网总经理唐海霞女士致欢迎辞。欢迎各大厂商售后服务管理人员齐聚仪器信息网，就仪器售后服务中大家关心的话题共同探讨，旨在将各大厂商售后服务联通起来，为仪器用户提供更优质、有效的售后服务。

0

vm88

第4楼2015/08/28

我很感兴趣如何利用互联网做好服务。

0

仙后婧婧（谭思婧）

第5楼2015/08/28

安捷伦客户服务经理孙大鹏

岛津售后服务业务部部长王明超

布鲁克道尔顿中国区维修经理史静伟

北京东西分析客服部技术总工吴兴成

0

仙后婧婧（谭思婧）

第6楼2015/08/28

沙龙正在进行中，参会各大厂商分别介绍了本公司的售后服务现状、主要竞争优势与亮点。这是10多年来业内售后人员，首次的促膝长谈。

0

仙后婧婧（谭思婧）

第7楼2015/08/28

珀金埃尔默维修经理丁文飙

0

仙后婧婧（谭思婧）

第9楼2015/08/28

赛默飞售后高级经理李剑锋

0

tanya609833

第10楼2015/08/28

顶起前排占位

0

依楼听雨2

第11楼2015/08/28

这个要是有视频直播就更好了

0

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