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布鲁克Q4使用途中突然出现这种状况！求大神帮忙解决！急！！！

中德

2017/12/09

昨天上班开机通气，通完气就没去理他，等到昨天下午才去用，结果打了两个点就出现了这种情况。提示的意思就是机器没有连接。但是检查了各个插口，机器也开着，而且把机子关掉今天再开还是这样！麻烦各位大神帮忙解决一下！

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Insm_08e1d5fa

第1楼2017/12/09

软件重开了没？

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wccd

第2楼2017/12/11

应助达人

是“突然”出现的故障，很有可能是硬件问题？

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y512505020

第3楼2017/12/12

您好，报这个信息，是主机和软件没有连接，需要确认仪器，电脑状态，可以和我联系，进一步解决你的问题。18501646412杨

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y512505020

第4楼2017/12/12

y512505020：您好，报这个信息，是主机和软件没有连接，需要确认仪器，电脑状态，可以和我联系，进一步解决你的问题。18501646412杨

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中德

第5楼2017/12/13

关机重启很多遍了
Insm_08e1d5fa(Insm_08e1d5fa) 发表:软件重开了没？

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中德

第6楼2017/12/13

是的。今天布鲁克的工作人员与我联系之后检查发现是硬件问题。他说是有一块叫做source master CCD 电路板坏掉了。
wccd(wccd) 发表:是“突然”出现的故障，很有可能是硬件问题？

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中德

第7楼2017/12/13

你好。到时看布鲁克的人怎么回复，毕竟正常使用但刚过保修期。保持联系
y512505020(y512505020) 发表:您好，报这个信息，是主机和软件没有连接，需要确认仪器，电脑状态，可以和我联系，进一步解决你的问题。18501646412杨

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wccd

第8楼2017/12/13

应助达人

看来仪器没有工作状态和故障自检功能，例如故障代码等。
中德(Ins_e9a212d8) 发表: 是的。今天布鲁克的工作人员与我联系之后检查发现是硬件问题。他说是有一块叫做source master CCD 电路板坏掉了。

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中德

第9楼2017/12/14

有。打开软件的时候会弹框里面一大堆看不懂的代码。反正厂家检查知道结果就行
wccd(wccd) 发表: 看来仪器没有工作状态和故障自检功能，例如故障代码等。

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沧海青城

第10楼2017/12/28

应助达人

是实验室太潮湿了？还是以前就偶有问题，这种板子按理是很难坏的

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