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一个电源适配器引发的反思

沧海青城

2018/08/05
分析者端木精英队

常用设备综合讨论

我公司最近一台国产x光探伤机出了问题,具体是控制平板打开高压显示正常,但在初始化过程中出现无法初始化的情况，并有无信号报警,停机检查射线接收平板发现电源指示灯不亮,信号线接口指示灯不亮,通过检查,发现15V电源适配器损坏了。
按说一个电源适配器坏掉并不是什么大不了的事情,但进一步检查才发现,这个电源适配器的输出接口是专用接口,没办法，只能给厂家打电话,电话那头厂家技术部长说这个电源适配器是国外进口的,和接收平板是配套销售,至于价格，比较贵,具体多少钱他也不清楚,叫我和售后联系。经与售后联系后,售后的经理通过和我们反复确认是电源适配器坏了后,给了个报价:一万八千一个,且只含电源适配器。
听到这个价格,瞬间就崩溃了,一个电源适配器而已,抢人也不过如此了。
后来我们还是通过自己维修,修复了电源适配器,但整个过程还是感到那么的不可思议。分析其中的可能,不外乎：
一、厂家就是大忽悠。难道是想在配件上大赚一笔?不理性啊,国产如果都像这样,不搞质量提升,都搞售后狠宰,以后谁还原意买你家的东西啊
二、厂家没有主导权。国外制造商掌握着定价权,厂家也没办法,只好对顾客进行照实报价。不过就算这样,厂家也说不过去的,既然小小的电源适配器都那么贵,为什么不自主选择或开发呢,这也不是什么高大上的东西,反而因为这个把自己的名声搞坏了
仔细想想,当初在购买设备时,三家报价供方,这家报价是最低的,三番五次到我司交流,宣传他们的产品是如何如何的好,安装的时候少了个配件,也是立即打飞的送来。但自从将货款付清后,态度就立即转变,爱理不理,有时候还很横,像射线管高压接口,是必须要定期涂抹绝缘硅脂保养的,一年的免费保养期内叫他们上门,说上门“一点小事,你们自己搞不定啊,每次都要叫我们来,我们哪里有那么多人”云云,没法只好自己涂抹一次。过了一个月出了保修期,又出现了欠毫安保护报警,我们自己再涂抹了一次,但一周后就又出现同样问题,怀疑是绝缘硅脂不行,但我们找不到好的,给他们打电话求推荐一款,人家是这么说的“这个你们也敢操作啊,射线管可是一二十万的东西,万一涂抹不好爬电了,就烧毁了”,没法叫他们来维护,结果人家报价3000一次,好说歹说讲到1500。
通过这件事,我在检测设备报告中也向公司领导进行了如实汇报:
一、今后在设备选型的时候,一定要关注售后服务。对设备售后维护一定要写进采购协议中,包括易损配件周期、价格等;
二、对于这种核心部件为进口的设备,在选择厂家时,慎选国内组装厂家,尤其是那种以低价进行竞争的
三、有条件的,应对供方进行完整的调查,包括口碑、市场占有率、设备故障率等,慎选口碑差的
今天补个图，电源适配器是厂家指定接口，进口的，打开检查是电阻损坏，引起变压线圈烧坏。

电阻烧坏情况：

买了个新的无名氏电源适配器，就两百块，把线硬接后正常使用

精
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分
该帖子已被版主-happy美丽加10积分，加2经验;加分理由:原创加分~

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happy美丽

第1楼2018/08/05

所以，国内的短命厂家特别多。

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沧海青城

第2楼2018/08/05

应助达人

就是，真不知道怎么想的，不过广告倒是满天飞
happy美丽(dyann) 发表:所以，国内的短命厂家特别多。

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happy美丽

第3楼2018/08/05

没有回头客，或者口碑不好，打再多广告也没有用~
沧海青城(lgt228) 发表: 就是，真不知道怎么想的，不过广告倒是满天飞

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沧海青城

第4楼2018/08/05

应助达人

这是大实话
happy美丽(dyann) 发表: 没有回头客，或者口碑不好，打再多广告也没有用~

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qianguiyun1

第5楼2018/08/07

应助达人

国外的也是一样的，都在配件上狠宰

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沧海青城

第6楼2018/08/07

应助达人

但是这个实在是没有什么狠宰的理由啊
qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:国外的也是一样的，都在配件上狠宰

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symmacros

第7楼2018/08/07

应助达人

仅仅就是一个电源适配器，厂家代理真能宰人。楼主自己很好的解决了问题，赞。

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栀子花开

第8楼2018/08/08

应助达人

我们也遇到过类似的问题，电动移液器上的电源适配器坏了，报价1500元，但一支电动移液器（含电源适配器）才5000多啊

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semibeauty

第9楼2018/08/08

仪器行业普遍现象。。。国产进口都一样，后期维护及维修成本比较高，备件只换不修，备件费比较贵

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qianguiyun1

第10楼2018/08/08

应助达人

我们一个X荧光电源市场上只要5千，厂家要2.8万
沧海青城(lgt228) 发表: 但是这个实在是没有什么狠宰的理由啊

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