售后服务
安平
第1楼2019/11/24
有规律么?一般什么时候容易出现? 长时间没有人操作电脑的时候么?
第2楼2019/11/24
是不是电脑和仪器已经断开连接了?
GRANT
第3楼2019/11/25
打个电话问问岛津售后吧
检测老菜鸟
第4楼2019/11/25
软件保存的问题,我之前遇到过一次,但第二次正常了,然后以后也没有问题,就没去管,你要经常出现的话,除了请教工程师,我建议软件数据备份,软件重装。
myoldid
第5楼2019/11/25
可以试试先讲数据备份一下,再做批处理再解析,看看问题能否重现
WUYUWUQIU
第6楼2019/11/25
这样的情况有时会出现,关闭软件重新打开看一下。
岛津工程师01
第7楼2019/11/25
我不知道你说的经常是多大的概率?你是不是经常有手动暂停或手动停止批处理,这样操作有时可能会造成这样的问题,出问题的概率应该也是很小的。建议尽量避免这样的操作,或者联系岛津公司升级软件。
valorb
第8楼2019/11/25
是不是采集数据丢失?
qqqid
第9楼2019/11/25
是不是配置了两个检测器,选择显示了没有信号的那一路通道。
avih1981
第10楼2019/11/25
没有遇到过这种 情况,还是询问一下售后吧
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