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德国耶拿分析仪器股份公司诚聘售后商务,坐标北京,你准备好了吗?
老鱼
2019/12/17
私聊
求职招聘
职位名称:
售后商务
职位描述/要求:
岗位职责:
1、负责接听服务热线,对客户反映的问题进行记录;
2、管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理进展直至解决;
3、协助销售及维修部门的工作,做好本部门与公司各部门间的协调与沟通;
4、公司CRM系统的搭建、运营、维护、挖掘及分析用户数据;
5、对客户相关信息进行录入管理,建立客户档案;
6、收集整理常见问题解决方案,并整理成文档,不断完善标准服务话术。
应聘要求:
1、本科以上学历,勤奋敬业、思路清晰;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具有良好的英语听、说、读、写能力;
4、熟练使用Excel,Word等办公软件;
5、好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、为人正直、具有亲和力和服务意识,处理事物条理清晰,有责任心,能够承受工作压力。
公司介绍:
德国耶拿分析仪器股份公司(Analytik Jena AG, 简称AJ公司)成立于1990年,前身为卡尔.蔡司(Carl-Zeiss Jena GmbH)公司的分析仪器部, 今天已成为德国最大的分析仪器公司之一。公司总部设在世界光学精密仪器制造中心的德国耶拿(Jena)市。目前Analytik Jena在全球90多个国家设有分支机构。公司的宗旨是不断创新和追求活力。支柱是其久负盛名的分析仪器。
...
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