如何提高人员培训的有效性？

随着检测/校准市场和人才市场的逐步开放，实验室加紧了对人力资源的争夺，紧缺的 高层次和复合型人才开始流入检测/校准技术机构；与此同时，人们也认识到提高自有人员 培训的有效性是开发人力资源的重要途径，员工培训工作越来越受到实验室管理者的重视。
（1）全面充分的需求调查是完善教育培训计划的基础 顾客需要实验室提供什么服务，未来市场、相关利益方和员工有什么需求，都须在制定 计划前进行充分的调查研究。实验室既要有五年或更长远的教育培训规划，也要有针对性强、 时效性高、与实验室事业发展计划相配套的年度教育培训计划。 （2）坚持规模、结构、质量和效益协调发展，提高员工整体素质 提高人员的整体素质，不仅要重视高层次人才的引进和智力引进，更要靠实验室自己选 拔、培养后备人才。从长远发展的观点，优化实验室的年龄结构、知识结构，鼓励深造，利 用国家公派、科研项目合作等形式，选派人员到先进实验室进修。同时，对文化程度较低、 工作能力欠缺的员工同样也要加强培训。 （3）积极参加技术研讨活动，跟踪科技发展步伐 国家专业技术委员会往往汇聚了本专业领域的精英，国际上也有定期的技术研讨活动， 通过参与各类技术交流活动，通过和他人思想、技术的交流，从他人那里受到有益的启示， 并且把这种启示转化为一种教育智慧，再带回到自己的工作环境中，进而使这种智慧得以泛 化，成为实验室的公众智慧、公众理念。 （4）开展岗位培训，关注新上岗、换岗人员的培训 新上岗、换岗人员由于对新承担的工作不够熟悉，实践操作不够熟练，“知其然不知其 所以然”，容易出现一些差错。实验室不仅要把新上岗、换岗人员的学习教育列入培训计划， 更要注重学习的实际效果，真正使他们的专业技能在短时间内提高到符合工作基本要求的水 平，使他们在实际工作中不断得到锻炼和成长。 （5）加强技术交流，办好各类讲座 实验室开办的讲座不仅要请国内的专家，也要请外国实验室和在国际技术机构工作的专 家，不仅要请从事检测/校准工作的技术专家和管理专家，也要请在研究部门或行政管理部 门从事质量管理理论研究和质量管理实践的专家。实验室员工不仅可以从中获取信息，更重 要的在于通过思想的交流和碰撞，激发和产生新的思路，嫁接和吸收他人有益的部分，不断 改进工作方式和方法。 （6）提供必要的相关资源，为员工教育培训的实施提供条件 离岗培训需要他人继续离岗人的工作，外出学习需要经费保证，开设讲座需要聘请专家， 这些都要有一定的财务和人力资源保障。为了确保教育培训按计划实施，确保相关资源的获 得，实验室应设立专项培训经费，并将培训经费纳入财务预算，尽早考虑有关工作的衔接。 反之，如果相关资源得不到保障，教育培训计划在落实中就会出现困难，甚至落空。 （7）实施以考促学，及时对学习效果进行考核 考核不仅能考察学习、培训的效果，还能加深对学习内容的理解和认识，促进学习的进 一步深入。不仅检测/校准人员上岗要考核、外出培训要有考核记录，实验室组织的讲座， 如认可准则、计算机基础知识、质量管理体系文件等也要进行考核，才能保证学习的质量和 效果。