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梅特勒-托利多中国正在寻找9460-在线技术支持职位,坐标常州市,谈钱不伤感情！

仪小直

2022/01/13

立即投递该职位
职位名称：9460-在线技术支持
职位描述/要求：主要职责
? 负责客户服务热线的技术支持，包括设备基础操作，基础故障处理，应用方案指导
? 负责客户售后服务咨询支持，包括业务流程咨询，售后服务进度查询，客户投诉处理
? 与客户沟通过程中挖掘并创建销售线索
? 对重点客户提供专享技术和服务支持
? 通过知识和经验的积累，持续不断完善客户解决方案，提高客户满意度
? 协助主管建立和提升售后服务技术知识库，包括内容和技术搜索能力的提升

任职资格
? 教育背景
- 本科学历或以上，理工科背景优先
? 工作经验
- 有化学或自动化行业背景者优先
- 有服务支持经验者优先
- 有大客户服务经验者优先
? 专业技能要求
- 能快速阅读掌握相关技术资料，并能准确判断客户需求
- 能熟练掌握售后电话系统和ERP系统，相关Microsoft Skill应用熟练
- 具有良好的语言沟通表达能力，解决问题能力
- 优良的服务意识、热爱学习、积极进取的心态
- 较强的工作抗压能力和情绪调节能力
公司介绍： 以制造出世界上第一台替代法单盘天平而闻名的梅特勒-托利多集团，是全球领先的精密仪器制造商之一，并且是世界上最大的制造及销售实验室、工业和食品零售业用称重设备的厂商。同时，集团在几个运用称重相关技术的分析仪器行业中占据前三位的位置，并在应用于药物及化学聚合物研究开发自动化学反应系统市场上名列前茅。此外，集团也是最大的生产线及包装用金属检测机的制造和销售商。

多年来，梅特勒-托利多始终致力于产品...查看全部

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