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管理评审快来了！是不是这些问题该说说？顾客满意口号喊

  • 物价真高
    2022/12/07
    • 私聊

实验室管理/LIMS

  • 以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子；

    应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
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