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影响人员培训效果的因素有哪些?
物价真高
2023/05/18
私聊
实验室管理/LIMS
人员培训是人员形成能力的重要途径,人员培训的目的,对于新员工来说,就是使其具备初始工作的能力;对于成熟的员工,就是使其具备开展新项目工作的能力。实验室要具有价值性、不可复制性、不可模仿性,形成核心竞争力,建立人员培训机制、做好人员培训是不可忽视一项重要环节。
做好人员培训应保持好四个基本的过程:培训需求分析、策划培训计划、实施培训、进行效果评价。但在实际工作中,往往这些工作都做了,却很难达到人员培训的效果。那么,影响人员培训效果的因素有哪些?基于自己的理解,尝试做一点分析。
人员培训的本质原因是解决员工现有能力与岗位工作需求的差距,是要满足服务质量的能力要求,而不仅是会不会的问题。按照这样的逻辑关系,我们梳理一下,影响培训效果的因素大致包括以下内容:
(1)对岗位的能力要求应清晰描述。如需要,实验室应将岗位所需能力要求形成文件,形成文件的程度至少应达到可列入培训科目的地步,这样可使受训人员十分清楚自己应掌握哪些知识、哪些技能,掌握到什么程度,也就明确了受训人员的培训目标,减少了学习和培训的盲目性。
(2)对现有人员能力差距应有明确的界定。可依据人员的教育、技能和经验,由机构和受训者本人共同对照岗位能力要求,对现有人员的能力进行确认,逐一明确所存在的差距,进而提出培训需求。这种培训需求是具体的、必要的,提升了制定培训计划和实施培训的针对性。
(3)应综合采用多种培训手段。现在培训的途径有外部培训和内部培训,常用的培训方式包括线上线下授课、现场操作、专题讨论、自学等多种,但我们应该意识到,任何一种培训手段都有其局限性,要想达到培训效果,应有意识地采取多种手段,帮助员工学习、理解和应用。
(4)应考虑到受训者本身具有的差异性。受训者接受程度的差异是非常明显的,培训应因人而异,应考虑教育、技能和经验,在统一培训的基础上,还应有适当的“一对一”辅导,效果会更加明显。机构也可根据人员的情况,作一些工作上的调整,先从事简单工作,再根据入门情况,逐步进入到复杂的岗位,员工的基础会更加牢固,能力会逐步提升。
(5)应考虑到培训提供者所带来的影响。培训者的素质、技能以及培训技巧,也会对培训效果产生较大的影响,机构应严格筛选培训机构和人员。对于自身所培养的培训人员,应考虑个人天赋和能力,对其进行培训技巧方面的训练,并持续经受锻炼,使其具备相应的培训技能。否则,必然会对培训效果产生影响而不知。
(6)应考虑到效果评价方式引发的误解。培训效果评价是对受训人员掌握相关知识和技能的程度,并具有岗位工作能力的定性和定量评价。培训效果往往是在实际工作中有所体现,培训效果评价不能仅靠提问、答题、汇报来进行,而应在完成培训后的一段时间内,结合工作表现进行评价。否则,很难掌握培训究竟达没达到应有效果,也就无法对培训过程进行改进。
做好这些看起来是有些复杂,有些甚至感觉到是多余的。实际上,很多步骤只是一种思维过程,并不需要过多地追究具体行为,只要机构能够持续坚持,形成习惯,将会变得简单而有效,不妨试一试。
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