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德国耶拿分析仪器有限公司刚刚发布了售后客服-上海市职位,坐标上海市,速来围观！

仪小直

2024/08/01

立即投递该职位
职位名称：售后客服-上海市
职位描述/要求：岗位职责：
1、接听报修电话、记录报修信息、跟踪报修结果并及时反馈，建立客户档案
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理
3、定期回访、整理和搜集客户反馈，进行客户需求分析
4、对于客户发生的服务费用，进行收取和开票，记录结果并及时跟踪后续情况，提高回款率
5、完成上级交代的其他工作

岗位要求：
1、本科及以上学历，化学化工领域从业者优先；
2、优秀的语言表达能力、沟通协调能力，有客户服务工作经验者优先；
3、较强的责任心和执行力，主动性强，能够承受工作压力；
4、熟练使用Excel，Word等日常办公软件；
5、富有工作热情和团队意识；
6、性别不限；
公司介绍： 德国耶拿分析仪器有限公司(Analytik Jena GmbH, 简称AJ公司)成立于1990年，前身为卡尔.蔡司(Carl -Zeiss Jena GmbH)公司的分析仪器部, 今天已成为德国最大的分析仪器公司之一。公司总部设在世界光学精密仪器制造中心的德国耶拿 (Jena)市。目前Analytik Jena在全球100多个国家设有分支机构。公司的宗旨是不断创新和追求活力。支柱是其久负盛名的分析...查看全部

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