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企业信息化的重要性，地球人都知道，就不用我多废话了。但是，检测行业的信息化到底怎么进行，很多企业存在着严重的误区。作为一个从业快20年的老司机来看，觉得有必要好好聊一下这些误区到底是怎么回事。首先，地球人都知道检测行业的信息化水平和其他行业（例如制造业）相比，是相当低的。[img=,397,200]http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/07/201707010109_01_3232081_3.png[/img]（数据来自认监委和产业信息网）看见吗？和制造业比起来，差距不是一点半点。很多兄弟说检测行业是“劳动密集型”行业，你要非把自己当苦力吧，我也没意见，但从信息化这个角度来看，确实是，这个没得推卸。你不信息化，当然做苦力了，本来该电脑做的事情，你用人去做，这不劳动密集才怪。[list][*][color=#3333ff][b]第一大误区：LIMS=信息化[/b][/color][/list]见过太多这种思维了……一说到信息化，立马就说：上LIMS！或者换一种说法：离开LIMS，他就不知道该怎么信息化了。LIMS确实是实现信息化的主要工具，但，请记住一个终极目标：我们信息化的目的是提高实验室的运营效率、质量水平，不是为了上LIMS而上LIMS买椟还珠，舍本逐末的企业太多。有些企业左挑右选，上了LIMS，最后发现实际运行中总是差那么一点点，用户操作不但没简化，反而复杂了。就像送快递的给你把快递送到了，但是离你的办公室还有500米，你抱怨说为什么不送到门口，送快递的说我们的产品是批量卖的，单独适配的成本是很高的，我送到离你500米的地方只要20万，送到你门口需要40万，你愿不愿意？但是这500米很痛苦啊，每个细节五百米，无数个细节加起来就好几十公里了。我见过某局下属的某检测中心（不讲具体名字了）花上百万做的系统，只能出中文报告，英文报告都出不了，令人郁闷，这还不止，检测项目需要加检测条件上去，供应商给出的方案是：按照排列组合去到后台添加测试方法……这样一来，他们几百个测试方法就得展开成好几千个测试方法……有点夸张了。企业里边，用户天天重复的劳动，重复久了，就认为是理所当然的，完全不会去想怎么改进了。有些检测企业出的报告要有照片，取样组和拍照组天天拿着相机在那拍照，然后传到电脑里，发给报告组出报告，报告组再插入到报告里……我后来问他们，他们说插照片这个过程是最容易出错的，样品编号和照片对不上。我说你们为什么不想想怎么改进呢，用电脑直接来拍照不行吗？拍完照片直接扫样品条码传入系统不行吗？生成报告时直接从数据库取照片自动插入报告不行吗？还有样品追踪，样品追踪不是说知道某个样品到哪儿就完了，真正深入的样品进度控制是应该能分析和预测每个岗位在不同的时期的工作负荷，以及管理人员能了解和控制整个实验室不同岗位的工作负荷和进度。我们其实有太多可以应用的创新点，有太多现有的LIMS产品没能覆盖到的各种角落，但是绝大多数企业没有意识到这一点。我们之前给一家中型机构实施，对方的主管真的很用心，他自己对业务非常熟悉，用了系统之后提出针对他们特点的一些优化建议（有些不一定适合其他企业），我们都帮他们实现了，最后用的非常顺畅。其中有一个小模块，帮助他们把两个人需要2个月才能完成的工作压缩到8个小时。企业信息化的本质是管理咨询，管理咨询的本质是看病保健，是提高企业的健康活力，这个过程中，企业自身角色的重要性是非常强的，不是说我们上了LIMS，就万事大吉了，要针对企业自己的情况做分析，提出最合理的方案，同时再加上软件公司的配合，才能帮助企业实现最好的信息化。[color=#3333ff][/color][list][*][b]第二大误区：信息化的费用太高。[/b][/list]我最常听到的一句话是：我上了这个XXX板块/功能，你能给我减掉多少headcount？老大，效率和质量真的不是只用减Headcount来评估的。我们搞信息化是为了投入产出，我们不仅要评估效率，也要评估质量。管理的最高境界是不管，太多情况下，我们的管理人员陷于日常业务流程的琐碎事务里。我们信息化的目的是为了增强我们的骨架，提高整个流程的顺畅性，规范性，降低熵值。如果一个信息化的动作能让我们降低了管理难度、提高了服务水准，增加了和竞争对手的差异化优势，那么这个信息化就是值得的。根据认监委在2016年的调查问卷统计显示：有超过83%的企业期望LIMS的实施费用在10万元以下……然而现实是：真正实施了LIMS产品的企业，其实际花费位于的比例各占约三分之一。在很多中小检测企业，即使花十几万元买一套系统/服务，也是不太容易的，纠结程度比从来没买过车的人买第一辆车还难。事实上随着信息技术的飞速发展，一次性购买的方式已经慢慢过时了，云端服务、按用户数量租用、按时间付费都是一些物美价廉的采购方式。毕竟，花几十万买一套产品，回来用几个月发现，总有一些细节适配不上，又不是不能用，但又不好用，食之无味，弃之可惜，又不能退货，谁都会觉得这风险太大了。如果按时间付费，问题就解决了，不好用我不用了就是，反正也没多少钱。最重要的是，你不是一次性付款，后续供应商一定给你好好服务，所谓细水长流，来日方长。云计算、SAAS，大数据，是未来信息化的趋势，理解到这一点，就理解到了检测行业的未来。[b][/b][list][*][b][color=#3333ff]第三大误区：小检测企业不需要信息化[/color][/b][/list]我直接说结论吧：除非你就是两个人的夫妻档，那确实不用，一个做检测一个收钱就行了（蛤蛤蛤蛤）本来在规模、品牌、知名度上就和大公司有竞争劣势……然后你还不信息化，不利用科技来提高生产力，那我真的想知道，你的竞争优势在哪儿？别告诉我不检测直接出报告……劣币驱逐良币这种事儿短期或许行，但是不是长远之道，国家应该也不会放任……连街边卖臭豆腐的小贩都知道用二维码收钱了，我不觉得检测行业的大佬们会觉得信息化可有可无。只不过对于很多小型检测机构来说，对信息化的概念还停留在“花数十万买一辆宝马车回来我又不一定会开还不如骑我的电动车算了”的概念上。检测行业确实需要一场ge命了，“软件即服务”的概念应该被大力推广，应该允许中小检测公司以平实的价格享受好用的信息服务产品。想当年我们部署系统动辄需要用户购买数万元的硬件设备，光纤专线、管理员工资更是耗费巨大，而如今在云计算的帮助下，用户以白菜价就能享受到相同的体验。信息科技给生产力带来的好处不言而喻。而这场ge命不仅需要ge命者的出现，也需要每个成员的参与。粗浅意见，抛砖引玉，欢迎行业内老司机们批评指正。感谢管理员的鼓励。