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购买“三鹿”问题奶粉无购物凭证也能退货。昨日,我省消委会就“三鹿”问题奶粉情况召开新闻发布会,表示将对已经购买、食用“三鹿”问题奶粉的消费者提供法律支持。 据省消委会介绍,目前我省各级工商部门已对三鹿牌婴幼儿配方奶粉市场进行拉网式排查,凡发现2008年8月6日前生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉,责令经营者停止销售、立即全部下架,做好清查、撤柜、回收及台账登记工作。省质监和卫生部门也在各自职责范围内检查跟踪“三鹿”问题奶粉在我省的情况,并作出积极应对措施。另外,我省工商部门也已经对流通领域销售的其他品牌的奶粉开展了全面清查,对于无法提供进出货台账、合格证以及检测报告的奶粉品牌立即暂停销售,及时下架,就地封存,等待情况明确后进行相应处理。 目前所谓的“三鹿”问题奶粉指的是2008年8月6日前生产的“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”。消委会建议曾经给孩子食用此种奶粉的家长,应尽快带孩子到医院做相关身体检查,如发现身体有损害,应及时进行治疗,并保留好相关凭证。 此外,消费者只要有购买2008年8月6日以前生产的“三鹿婴幼儿配方奶粉”的,就可持货物及相关凭证到销售场所要求退货。如遭拒退,消费者可向12315申诉或向当地消委会投诉。如果消费者只保留购物凭证、奶粉已食用的,也可凭相关凭证和包装物到销售场所要求退货。对于丢失票据或其他情况的消费者,应注意保留好实物或包装袋,如经销商不同意退,可以到所在地的工商部门或消委会进行咨询投诉。目前省工商部门正在协调代理商做好消费者购买的问题奶粉的退换货以及下一步问题的处理工作。
很多人不知如何选购优质奶粉,其实单从外观和包装您就可以基本判断出奶粉的质量。 首先,要看产品包装物印刷的图案、文字应清晰,文字说明中有关产品和生产企业的信息标注齐全;而无论是罐装奶粉或袋装奶粉,其包装上都应有配方、执行标准、适用对象、食用方法等必要的文字说明。 其次,查看奶粉的制造日期和保质期限。一般罐装奶粉的制造日期和保质期限分别标示在罐体或罐底上,袋装奶粉则分别标示在袋的侧面或封口处,据此可以判断该产品是否在安全食用期限内。 再次,挤压一下奶粉的包装,看是否漏气。罐装奶粉密封性能较好,能有效遏制各种细菌生长,而袋装奶粉阻气性能较差。在选购袋装奶粉时,双手挤压一下,如果漏气、漏粉或袋内根本没气,则不要购买。 最后,通过摇或捏,检查奶粉中是否有块状物。摇动罐体观察,奶粉中若有结块,则证明有产品质量问题。袋装奶粉则是用手去触捏,如手感松软平滑且有流动感,则为合格产品,如手感凹凸不平,并有不规则大小块状物,则该产品为变质产品。(稿源: 黑龙江晨报)
在选购奶粉时,要注意: 1.看 看奶粉颜色。正常奶粉白略淡带黄,全部呈一色为好;如果颜色很深或成焦黄色、灰白色为次。 2 闻味 正常奶粉有清淡的乳香气。如果已带有霉味、酸味、涩味或苦味等,证明奶粉由于原料不好、包装不严或保管不善等原因而变质。有了严重异味的奶粉则不宜食用。 3.手捏 用手捏塑料袋内的奶粉,可辨别奶粉的好坏。正常奶粉应该松散柔软,发出轻微的吱吱声。如用手捏后,有发粘、发硬的感觉,证明奶粉受潮吸湿易产生硬块。结块不严重时,一捏就碎,这种奶粉质量变化不大,可食用;结块较大,不易捏碎的证明奶粉质量不好,不宜食用。 4.摇动 对铁桶包装和玻璃瓶装的奶粉,可轻轻摇动,如发出沙沙声,声音清晰,证明奶粉质量好;反之,上面由于包装不好或贮藏不当而造成吸湿结块,奶粉的质量下降。玻璃瓶装的奶粉,将瓶慢慢倒转,轻轻摇,如瓶底不粘奶粉,则质量正常。如瓶底有粘底结块现象,则质量不好。 5.冲调 买来的奶粉可以进行冲调检验。用水冲调奶粉可知奶粉的溶解性,从而鉴别奶粉质量的优劣。其方法是在玻璃杯中放1勺奶粉,先用少量开水调和,再多加点水调匀,静止5分钟,水、奶粉溶在一起,没有沉淀,说明奶粉质量正常。如有细粒沉淀,表面有悬浮物或有小疙瘩,不溶解于水,说明质量稍有变化;如产生奶和水分离,奶水不能相混,说明质量不好,不能食用。 此外,选购奶粉时还应注意包装的完整,不透气,不漏粉。包装上注有品名、厂名、生产日期、批号,其保存期限,最好选购距出厂近的奶粉。 安徽阜阳“劣质奶粉事件”国务院联合调查组对阜阳事件中回收的奶粉进行了检测,结果表明:多数奶粉蛋白质、脂肪含量严重不足、微量元素钙、铁、锌等含量极低,产品标示的使用方法不准确。因此,广大消费者在购买奶粉时应注意辨别奶粉伪劣: 1.手捏鉴别:手捏住袋装奶粉的包装来回摩擦,真奶粉质地细腻,发出“吱、吱”声音。假奶粉因掺有葡萄糖、白糖等较粗颗粒,会发出“沙、沙”的声音。 2.色泽鉴别。真奶粉呈天然乳黄色,假奶粉颜色较白,细看呈结晶状,并有光泽,或呈漂白色。 3.气味鉴别。真奶粉有牛奶特有的奶香味;而假奶粉奶香味很淡或没有。 4.滋味鉴别。真奶粉细腻发粘,溶解速度慢,无糖的甜味。假奶粉入口后溶解快,不粘牙,有甜味。 5.溶解速度鉴别。真奶粉用冷开水冲时,需经搅拌才能溶解成乳白色混悬液;用热水冲时,有悬浮物上浮现象,搅拌时粘住调羹。假奶粉用冷开水冲时,不经搅拌就会自动溶解或发生沉淀;用热开水冲时,溶解迅速,没有天然乳汁的香味和颜色。