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【讨论】仪器厂商售后服务投诉事件征集

综合仪器采购

  • 为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题,可以是对劣质售后服务的投诉,也可以是对优质售后服务的表扬,但必须是真实的。

    仪器信息网会对大家的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。

    版友跟贴格式:

    【对某某厂家的售后投诉】

    时间:

    厂商:

    仪器型号:

    事情经过:(注意:一定要将事情经过叙述详细,否则很难核实)
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  • 一剑掠长空

    第1楼2008/02/25

    【对某某厂家的售后投诉】

    时间:2007年底

    厂商:岛津

    仪器型号:IRPrestige-21

    事情经过:(注意:一定要将事情经过叙述详细,否则很难核实)

    自从调试完仪器后,在实验过程中遇到重现性不好,使我的模型不好建立的问题,电话咨询了安装工程师,叫我打********电话,打了电话对方说正在研究方案,然后再无消息,现在只有自己想办法了。还好红外只是个小型仪器,以后再购置气相液相等,岛津,NO!

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  • 天地任逍遥

    第2楼2008/05/09

    [对某某厂家的售后投诉】

    时间:2005年

    厂商:岛津

    仪器型号:气相2010

    事情经过:(注意:一定要将事情经过叙述详细,否则很难核实)
    购买的仪器配件他们发错了,说很快就换,结果换了将近一年。然后我们要购买一些进样针、样品瓶之类的附件,发了传真询价,几个月没有消息。后来我委托在岛津的一个朋友,查了当初随机发来的货品编号,居然有些编号查不到,你们说奇不奇怪?顺便说一句,岛津仪器倒还好用,但售后太差,价格也高!

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